يرجى القراءة قبل الشراء
معلومات الشحن الخاصة بك
بالنسبة للتسليم الدولي، يرجى إدخال معلومات الشحن باستخدام الأبجدية الإنجليزية.
يرجى التأكد من إدخال المعلومات الصحيحة لتجنب أخطاء الشحن. يرجى إدخال عنوان الشحن بالكامل دون حذف اسم المقاطعة/المدينة/الحي أو أي معلومات أخرى يجب تضمينها.
نقوم بشحن منتجاتنا عبر UPS Air.
عادةً ما يستغرق الشحن حوالي أسبوع بعد الإرسال، بغض النظر عن بلد الوجهة.
ومع ذلك، لا يمكننا ضمان تاريخ التسليم، حيث يعتمد ذلك أيضًا على سرعة إفراج الجمارك عن الطرد.
لأي استفسارات حول الشحنة بعد إرسالها، يرجى التواصل مباشرة مع UPS باستخدام رقم التتبع الذي سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب.
بالإضافة إلى ذلك، إذا تواصلت UPS معك بخصوص الشحنة، بما في ذلك دفع الضرائب، يرجى الرد عليهم في أقرب وقت ممكن.
يرجى ملاحظة أن البلدان المذكورة أدناه يتم خدمتها حصريًا من خلال موزعينا المعتمدين، ولا يمكن تنفيذ الطلبات المباشرة عبر موقعنا الإلكتروني.
الولايات المتحدة – Pleasant Hill Grain
تايوان – Kawayama International
الضرائب والرسوم الأخرى
الضرائب ورسوم الشحن غير مشمولة في سعر المنتج.
أنت مسؤول عن دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) أو رسوم معالجة يتم فرضها في بلدك.
يرجى التحقق من قوانين الاستيراد ولوائح الجمارك في بلدك وكذلك المستندات المطلوبة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يُنصح بالتواصل مع الجمارك في بلدك قبل إتمام عملية الشراء.
الشحن إلى الاتحاد الأوروبي والنرويج وسويسرا
إذا صنّفتك الجمارك كمستلم تجاري، فسيُطلب منك تقديم رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT) ورقم EORI.
يرجى ملاحظة أن رقم التعريف الضريبي المقدم يجب أن يكون صالحًا في بلد التسليم.
نوصي بالتواصل مع سلطة الجمارك المحلية قبل الشراء لتحديد ما إذا كنت تُصنّف كمستلم تجاري.
لضمان سير العملية بسلاسة، يرجى إدخال رقم VAT وEORI في الحقل المخصص عند تقديم الطلب.
الإلغاء
لا نقبل الإلغاءات أو الإرجاع لأسباب شخصية بعد الشحن.
لمزيد من المعلومات حول إلغاء الطلبات أو استرداد الأموال، يرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء / الاسترداد الخاصة بنا.
الشراء داخل اليابان
متجرنا لا يقبل الطلبات للشحن داخل اليابان.
للتوصيل المحلي داخل اليابان، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال. سيتم متابعة طلبك عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت مقيمًا في اليابان ويمكنك تقديم الطلب باللغة اليابانية، فستجد أنه من الأسهل شراء منتجاتنا من متجرنا الإلكتروني الياباني.
معلومات الإقامة المؤقتة في اليابان
إذا كنت ستقيم في اليابان لفترة قصيرة، فإن معلومات مكان إقامتك مطلوبة.
إذا كنت ترغب في تسليم المنتجات أثناء إقامتك في اليابان، يرجى تزويدنا بعنوان الفندق وتواريخ تسجيل الوصول والمغادرة.
يرجى أيضًا التأكد مما إذا كان الفندق يقبل استلام الطرود.