Refund policy
سياسة الإلغاء
لا نقبل أي إلغاءات أو إرجاعات لأي سبب بعد الشحن. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك قبل الشحن، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني (contact@kneader.jp) أو إرسال استفسار لنا باستخدام الرابط التالي: https://japankneader.com/ar/pages/contact
سياسة الاسترداد
للأسف، لا نقبل طلبات الاسترداد بعد شحن طلبك.
إذا قمت بإلغاء طلبك عبر دفع Shopify قبل الشحن، سنقوم بمعالجة الاسترداد من خلال Shopify.
إذا تم الموافقة على استردادك، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة البنك أو شركة بطاقة الائتمان للاسترداد. إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على طلبك ولكن لم تستلم الاسترداد، يرجى الاتصال ببنكك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني contact@kneader.jp.