أسئلة عامة
هل يمكنكم شحن المنتج إلى بلدي؟
نقوم بشحن المنتجات جواً عبر شركة UPS. نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع البلدان التي تتوفر فيها خدمة توصيل UPS.
هل لديكم أي مستوردين في بلدي؟
لدينا موزعين/مستوردين في بعض البلدان. يرجى النقر هنا لمزيد من المعلومات.
هل يأتي مع ضمان؟
نعم، نقدم ضمانًا محدودًا. يرجى النقر هنا لمزيد من المعلومات حول الضمان.
كم ستكون رسوم الاستيراد وضرائب الجمارك؟
قد تفرض دائرة الجمارك في بلدك رسومًا أو ضرائب استيراد أو أي ضرائب أخرى يتم تحصيلها في البلد. ليس لدى Japan Kneader سيطرة على هذه الضرائب. لمعرفة المزيد عن الضرائب، يرجى استخدام الرموز الجمركية:
RS201/RS101: 843810
SB-01/SB-04: 392490
للحصول على التفاصيل، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الخاص بك.
هل لديك المزيد من الفيديوهات عن المنتجات؟
يرجى زيارة قناتنا على YouTube لمزيد من الفيديوهات! نقوم بتحميل مقاطع الفيديو التعليمية والوصفات للخبز والمعجنات التي يمكنك إعدادها باستخدام منتجاتنا. إذا اشتركت في قناتنا، ستتلقى إشعارًا في كل مرة نقوم بتحميل
فيديو جديد (وأيضًا عند إطلاق منتج جديد!) انتقل إلى YouTube
لماذا يتم تحديد السعر بالين الياباني (JPY)؟
منتجاتنا تُباع بالين الياباني (JPY). ننصحك بتأكيد السعر بعملتك المحلية قبل إجراء الطلب. نظرًا لتقلب أسعار الصرف، يرجى العلم أن السعر قد يتغير.
Where can I check the shipping fee?
The shipping fee will be automatically calculated upon entering your shipping destination at checkout page.
How long will it take to receive my order?
It usually takes about a week for delivery. Please note that delivery times may vary during peak seasons or due to customs clearance. You can track your package using the tracking number provided.
Are there any additional taxes I need to pay?
Import duties and VAT will apply by your country's custom agency. Payment will be required upon receipt of the products.
Is it possible to exchange or return the item?
We cannot accept any exchanges, returns, or refunds for products after they have been shipped.
حول آلة فرد العجين
ما الفرق بين RS201 وRS101؟
الاختلاف الرئيسي بين RS201 وRS101 هو الحجم.
الأبعاد الخارجية المفتوحة (الجسم الرئيسي):
RS101: 830 × 490 × 200 مم
RS201: 1030 × 580 × 270 مم
أقصى كمية موصى بها من العجين للتدوير في وقت واحد:
RS101+SB-03: 300 جرام
RS101+SB-05: 500 جرام
RS201+SB-01: 600 جرام
RS201+SB-04: 1000 جرام
بعد الاستخدام:
يمكن تفكيك RS101 وتخزينه في حقيبة تخزين أو في مطبخك.
RS201 قابل للطي ويمكن تخزينه بشكل مضغوط.
أين يتم استخدامهم:
RS101 مخصص بشكل رئيسي لخبازين المنزل الذين يستمتعون بخبز كميات صغيرة من المعجنات.
RS201 موصى به للاستخدام في المنزل، وفي المخابز الصغيرة، والمقاهي، والمطاعم.
ما هو نطاق السماكة؟
RS201
يمكن تعديل السماكة من 0 مم حتى 27 مم.
02 مم (بزيادة 0.5 مم)، 227 مم (بزيادة 2.5 مم)
RS101
يمكن تعديل السماكة من 0 مم حتى 17.5 مم.
05 مم (بزيادة 1 مم)، 517.5 مم (بزيادة 2.5 مم)
هل الأسطوانة قابلة للفصل؟
الأسطوانة في نموذج RS201 قابلة للفصل وقابلة للغسيل. أما الأسطوانة في نموذج RS101 فهي غير قابلة للفصل.
كيف يمكنني تنظيف حقيبة التخزين لنموذج RS101؟
استخدم منظفًا خفيفًا ممزوجًا بالماء الفاتر وامسح البقع بقطعة قماش.
※ يوصى بالغسل اليدوي
اغسل الحقيبة يدويًا باستخدام منظف خفيف ممزوج بالماء الفاتر. اشطف المنظف بالماء البارد جيدًا.
※ يرجى تجنب استخدام المجفف أو جهاز التجفيف.
ضع الحقيبة على سطح مستوٍ لتجفيفها في مكان جيد التهوية. تأكد من تجنب أشعة الشمس المباشرة.
ملاحظة: قد تنكمش الحقيبة عند تعرضها للماء.
كمية العجين التي يمكن فردها في المرة الواحدة؟
الحد الأقصى الموصى به من كمية العجين التي يمكن فردها في المرة الواحدة:
RS101 + SB-03: 300 جرام
RS101 + SB-05: 500 جرام
RS201 + SB-01: 600 جرام
RS201 + SB-04: 1000 جرام
هل يمكنني تحضير (صنع) اللوحة بنفسي؟
نحن لا نوصي العملاء بتحضير لوحة العجن بأنفسهم. قد يكون هناك احتمال أن لا يعمل جهاز العجن بشكل صحيح. يُفضل استخدام لوحة العجن الحصرية الخاصة بنا لجهاز العجن لدينا.
What are the compatible sheeter board for each model?
RS101: SB-03, SB-05
RS201: SB-01, SB-04
Can I purchase a sheeter board individually?
The board is available for individual purchase. Check our shop page for options.
Boards for RS101
Boards for RS201
Can I wash the dough sheeter and sheeter board?
The Dough Sheeter is washable, but please handle it with care and ensure it is completely dried before storing. The board recommends washing with something made of a soft material.
شراء داخل اليابان
هل هناك أي متاجر يمكنني رؤية المنتجات فيها فعلياً؟
توجد بعض المتاجر التي تعرض آلاتنا الخاصة بعجن العجين. يرجى التواصل مع المتاجر للتحقق مما إذا كانت المنتجات متوفرة للشراء:
Asakusa, Tokyo
- شارع كاباباشي دوغو
Nanba, Osaka
- شارع سينيتشيمائي دوغو ياسو جي
لا، لا يوجد لدينا متجر فعلي في اليابان.
حاليًا، لا يوجد لدينا متجر فعلي في اليابان. إذا كنت تخطط للسفر إلى اليابان أو كنت حاليًا في اليابان، يمكننا توصيل منتجاتنا إلى فندقك أو مكان إقامتك أو إلى مكتب مبيعات/فرع ياماتو. يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في طلب منتج داخل اليابان.
ما هي تكلفة الشحن داخل اليابان؟
لا نفرض رسوم شحن على التسليم داخل اليابان للطلبات التي تتجاوز 5000 ين. سيتم تسليم المنتجات عبر شركة Yamato Transport. هناك رسوم إضافية قدرها 1400 ين للمناطق النائية وجزيرة أوكيناوا.
هل تُعفى آلات فرد العجين من الرسوم الجمركية؟
آلات فرد العجين لدينا ليست معفاة من الرسوم الجمركية. سيتعين عليك دفع ضريبة الاستهلاك اليابانية بنسبة 10% عند شراء واحدة. يرجى الاتصال بنا لطلب واحدة داخل اليابان.
Is it possible to have it delivered to the hotel I will be staying at?
Yes, we can deliver your order streight to your hotel.
Please prepay for the product and provide your hotel details. Contact us with ample notice before your trip to Japan.
Please contact us if you would like to order one within Japan.
What are the dimensions and weight of the products?
Please check the "Dimensions" section on each [Shop] page for details.