Pertanyaan yang Sering Diajukan

Silakan jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran.

Pertanyaan umum

Apakah produk Anda tersedia di negara saya?

Kami mengirim produk dengan udara melalui UPS. Kami mengirim produk kami ke semua negara di mana pengiriman UPS tersedia.

Apakah ini dilengkapi dengan garansi?

Ya, kami menawarkan garansi terbatas.
Silakan klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang garansi.

Berapa besar biaya bea masuk dan pajak bea cukai?

Kantor Bea Cukai di negara Anda mungkin menetapkan biaya, bea masuk, atau pajak bea cukai lainnya yang timbul di negara tersebut.


Japan Kneader tidak memiliki kontrol atas pajak tersebut.
Untuk mengetahui tentang pajak tersebut, silakan gunakan kode HS;
RS201/RS101: 843810
SB-01/SB-04: 392490
SB-02: 681099.


Untuk detail, silakan hubungi kantor bea cukai setempat.

Anda dapat menemukan informasi terbaru tentang promosi di mana?

Kami akan selalu memperbarui Anda melalui Instagram dan Facebook.
Ikuti kami di:
Instagram
Facebook

Apakah Anda memiliki lebih banyak video tentang produk-produk tersebut?

Silakan kunjungi saluran YouTube kami untuk lebih banyak video!

Kami mengunggah video tutorial dan resep roti dan kue yang dapat Anda buat dengan produk kami. Jika Anda berlangganan saluran kami, Anda akan mendapatkan pemberitahuan setiap kali kami mengunggah video baru (dan meluncurkan produk baru!)

Kunjungi Youtube

Mengapa harga ditunjukkan dalam JPY?

Produk kami dijual dalam JPY (Yen Jepang).

Kami menyarankan untuk mengonfirmasi harga dalam mata uang Anda sebelum melakukan pemesanan. Karena nilai tukar mata uang fluktuatif, harap diperhatikan bahwa harga dapat berubah.

Tentang Dough Sheeter

Apakah perbedaan antara RS201 dan RS101?

Perbedaan utama antara RS201 dan RS101 adalah ukurannya.

Dimensi luar terbuka (badan utama);
RS101: 830 × 490 ×200mm
RS201:1030 x 580 x 270mm

Jumlah maksimum adonan yang direkomendasikan untuk digulung sekaligus:

RS101+SB-03 :300g

RS101+SB-05 :500g

RS201+SB-01 :600g

RS201+SB-04 :1000g

Setelah digunakan;
RS101 dapat dibongkar dan disimpan dalam tas penyimpanan atau di dapur Anda.
RS201 dapat dilipat dan disimpan secara kompak.

Di mana mereka digunakan;
RS101 adalah untuk para pembuat roti rumahan yang menikmati memanggang jumlah kecil kue kering.
RS201 disarankan untuk digunakan di rumah, di mikro-roti, kafe, dan restoran.

Apa rentang ketebalan?

RS201
Ketebalan dapat disesuaikan dari 0mm hingga 27mm.
0~2mm (dengan interval 0.5mm), 2~27mm (dengan interval 2.5mm)

RS101
Ketebalan dapat disesuaikan dari 0mm hingga 17.5mm.
0~5mm (dengan interval 1mm), 5~17.5mm (dengan interval 2.5mm)

Apakah rol dapat dilepas?

Rol RS201 dapat dilepas dan dicuci.

Rol RS101 tidak dapat dilepas.

Bagaimana cara membersihkan tas penyimpanan untuk RS101?


Gunakan deterjen ringan dicampur dengan air hangat dan tepuk-nepuk noda dengan kain.

  ※Disarankan untuk mencuci tangan
Cuci tas dengan tangan menggunakan deterjen ringan dicampur dengan air hangat.
Bilas deterjen dengan air dingin secara menyeluruh.
※Harap hindari menggunakan pengering atau penguras.


Letakkan tas datar untuk mengering di tempat yang berventilasi baik.
Pastikan untuk menghindari sinar matahari langsung.

Catatan: Tas mungkin akan menyusut saat terkena air.

Berapa banyak adonan yang dapat digulung sekaligus?

Jumlah maksimum yang disarankan adonan yang digulung sekaligus:

RS101+SB-03 :300g

RS101+SB-05 :500g

RS201+SB-01 :600g

RS201+SB-04 :1000g

Apakah saya bisa membuat papan sendiri?

Kami tidak merekomendasikan pelanggan untuk menyiapkan Papan Sheeter sendiri.

Ada kemungkinan bahwa Dough Sheeter mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Mohon gunakan Sheeter Board eksklusif kami untuk Dough Sheeter kami.

Pembelian di dalam Jepang

Apakah ada toko di mana saya bisa melihat produknya secara langsung?

Ada beberapa toko yang memiliki tampilan dari dough sheeter kami. Silakan hubungi toko tersebut untuk mengetahui apakah mereka memiliki produk yang tersedia untuk dibeli.

Asakusa, Tokyo
-Kappabashi Dougu

Nanba, Osaka
-Sennichimae Doguyasuji

Apakah Anda memiliki toko fisik di Jepang?

Saat ini kami tidak memiliki toko fisik di Jepang.

Jika Anda berencana untuk bepergian ke Jepang atau saat ini berada di Jepang, kami dapat mengirimkan produk kami ke hotel/tempat menginap Anda atau kantor cabang penjualan Yamato.

Silakan hubungi kami jika Anda ingin memesan satu di Jepang.

Berapa biaya pengiriman di dalam Jepang?

Kami tidak membebankan biaya pengiriman untuk pengiriman di dalam Jepang.

Apakah dough sheeters bebas bea masuk?

Dough sheeter kami tidak bebas bea masuk.

Anda harus membayar pajak konsumsi Jepang sebesar 10% untuk membeli satu.
Silakan hubungi kami untuk memesan satu di dalam Jepang.