Prosimy o przeczytanie przed zakupem
Informacje dotyczące wysyłki
W przypadku dostaw międzynarodowych prosimy o podanie danych wysyłkowych wyłącznie przy użyciu alfabetu łacińskiego (angielskiego).
Prosimy upewnić się, że wprowadzone dane są poprawne, aby uniknąć błędów w wysyłce. Prosimy o podanie pełnego adresu dostawy, bez pomijania regionu/województwa, miasta, dzielnicy ani innych wymaganych informacji.
Nasze produkty wysyłamy za pośrednictwem UPS Air.
Dostawa zazwyczaj trwa około tygodnia od momentu wysyłki, niezależnie od kraju docelowego.
Nie możemy jednak zagwarantować dokładnej daty dostawy, ponieważ zależy to również od tego, jak szybko urząd celny zwolni przesyłkę.
W przypadku pytań dotyczących przesyłki po jej nadaniu prosimy o bezpośredni kontakt z UPS, używając numeru śledzenia, który zostanie wysłany e-mailem po złożeniu zamówienia.
Ponadto, jeśli UPS skontaktuje się z Państwem w sprawie przesyłki, w tym w sprawie opłacenia podatków, prosimy o jak najszybszą odpowiedź.
Prosimy pamiętać, że poniższe kraje są obsługiwane wyłącznie przez naszych autoryzowanych dystrybutorów i nie realizujemy bezpośrednich zamówień przez naszą stronę internetową.
USA – Pleasant Hill Grain
Tajwan – Kawayama International
Podatki i inne opłaty
Podatki oraz koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu.
Klient jest odpowiedzialny za wszelkie cła importowe, podatki (w tym VAT) oraz opłaty manipulacyjne obowiązujące w jego kraju.
Prosimy o sprawdzenie przepisów importowych oraz regulacji celnych w swoim kraju, a także wymaganych dokumentów.
W razie pytań lub wątpliwości zalecamy kontakt z urzędem celnym przed dokonaniem zakupu.
Wysyłka do UE, Norwegii i Szwajcarii
Jeśli urząd celny zakwalifikuje Państwa jako odbiorcę biznesowego, zostanie wymagane podanie numeru VAT oraz numeru EORI.
Prosimy pamiętać, że podany numer podatkowy musi być ważny w kraju dostawy.
Zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym przed zakupem w celu ustalenia, czy są Państwo traktowani jako odbiorca biznesowy.
Aby zapewnić sprawną realizację zamówienia, prosimy o podanie numerów VAT i EORI w odpowiednim polu podczas składania zamówienia.
Anulowanie zamówienia
Nie akceptujemy anulowania ani zwrotów z powodów osobistych po wysyłce.
Więcej informacji dotyczących anulowania zamówień i zwrotów można znaleźć w naszej Polityce anulowania / zwrotów.
Zakupy w Japonii
Nasz sklep nie obsługuje zamówień z dostawą na terenie Japonii.
W przypadku dostawy krajowej prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego. Zrealizujemy zamówienie drogą e-mailową.
Jeśli mieszkają Państwo w Japonii i mogą złożyć zamówienie w języku japońskim, łatwiej będzie dokonać zakupu w naszym japońskim sklepie internetowym.
Informacje o krótkim pobycie w Japonii
Jeśli przebywają Państwo w Japonii przez krótki okres, wymagane są informacje dotyczące miejsca pobytu.
Jeśli chcą Państwo otrzymać produkty podczas pobytu w Japonii, prosimy o podanie adresu hotelu oraz dat zameldowania i wymeldowania.
Prosimy również o potwierdzenie, czy hotel akceptuje dostawy paczek.