Domande Frequenti
Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Domande Generali
La sheeter e la tavola sono nello stesso pacco?
La sheeter e la tavola vengono spediti in pacchi separati. Anche se li spediamo lo stesso giorno, le date di consegna possono variare a seconda della destinazione e delle condizioni di spedizione.
Hai degli importatori nel mio paese?
Abbiamo distributori in diversi paesi. Visita la pagina "Distributori" per maggiori informazioni!
Viene fornita una garanzia con il prodotto?
Sì, offriamo una garanzia limitata. Per maggiori informazioni, consulta la pagina "Garanzia".
Hai altri video sui prodotti disponibili?
Dai un'occhiata al nostro canale YouTube per altri video! Carichiamo tutorial e ricette per pane e pasticceria che puoi preparare con i nostri prodotti. Iscriviti al nostro canale per ricevere notifiche ogni volta che pubblichiamo un nuovo video o lanciamo un nuovo prodotto!
È possibile cambiare o restituire l'articolo?
Non possiamo accettare cambi, resi o rimborsi una volta che i prodotti sono stati spediti.
About shipping
Can you ship the product to my country?
We ship our products by air via UPS to all countries where UPS delivery is available.
How much will import duties and custom taxes be?
The customs office in your country may impose fees, import duties, or other taxes.
Japan Kneader has no control over these charges. To find out about the applicable taxes, please use the following HS codes:
RS201/RS101: 843810
Sheeter Boards: 392490
Import duties and VAT will be applied by your country's customs agency, and payment will be required upon receipt of the products.
For detailed information, please contact your local customs office.
Where can I check the shipping fee?
The shipping fee will be automatically calculated when you enter your shipping destination on the checkout page.
How long will it take to receive my order?
Delivery usually takes about a week, though times may vary during peak seasons or due to customs clearance.
We will provide a tracking number after dispatch, so you can track your package.
Can you issue a State of Origin document?
We are unable to provide Statements of Origin to individual customers.
Informazioni sulle Sfogliatrici
Quali sono le differenze tra RS201 e RS101?
Per saperne di più sulle nostre sfogliatrici e le differenze tra RS101 e RS201, visita la pagina "Sfogliatrice".
Dimensioni:
RS101: 830 × 490 × 200 mm
RS201: 1030 × 580 × 270 mm
Capacità massima di impasto:
RS101: 300–500 g
RS201: 600–1000 g
Conservazione:
RS101: Può essere smontata
RS201: Pieghevole
Uso:
RS101: Per i panettieri domestici
RS201: Per panettieri domestici, micro panifici, caffè
Qual è la gamma di spessori?
Regolazione dello spessore RS201:
Da 0 a 2 mm (in incrementi di 0,5 mm)
Da 2 a 27 mm (in incrementi di 2,5 mm)
Regolazione dello spessore RS101:
Da 0 a 5 mm (in incrementi di 1 mm)
Da 5 a 17,5 mm (in incrementi di 2,5 mm)
Il rullo è staccabile?
Il RS201 ha un rullo staccabile, mentre il RS101 ha un rullo fisso.
Come posso pulire la borsa portaoggetti per RS101?
Rimozione delle macchie:
Diluisci un detergente delicato in acqua tiepida e tampona delicatamente la macchia con un panno.
Pulizia della borsa:
Lavare a mano la borsa con detergente delicato e acqua tiepida. Risciacquare accuratamente con acqua fredda per rimuovere tutto il detergente. Evitare l'uso di asciugatrice o disidratatore.
Istruzioni di asciugatura:
Stendere la borsa su una superficie piana per asciugare all'aria in un'area ben ventilata, lontano dalla luce diretta del sole.
La borsa potrebbe restringersi se esposta all'acqua. Si consiglia il lavaggio a mano.
Quanta pasta si può stendere alla volta?
Quantità massima di impasto consigliata per uso:
RS101 + SB-03: 300 g
RS101 + SB-05: 500 g
RS201 + SB-01: 600 g
RS201 + SB-04: 1000 g
Posso utilizzare una tavola personalizzata con la sfogliatrice?
Non consigliamo di utilizzare una tavola personalizzata con la sfogliatrice, poiché potrebbe influire sulle sue prestazioni. Si prega di utilizzare la nostra tavola sfogliatrice esclusiva, progettata specificamente per le nostre sfogliatrici.
Quali sono le tavole sfogliatrici compatibili per ogni modello?
RS101: SB-03, SB-05
RS201: SB-01, SB-04
Posso acquistare una tavola sfogliatrice separatamente?
La tavola è disponibile per l'acquisto separato. Controlla la nostra pagina dello shop per le opzioni.
Posso lavare la sfogliatrice e la tavola sfogliatrice?
La sfogliatrice è lavabile, ma si prega di maneggiarla con cura e assicurarsi che sia completamente asciutta prima di riporla. Per la tavola sfogliatrice, consigliamo di lavarla con un materiale morbido per evitare danni.
Acquisto all'interno del Giappone
Hai un negozio fisico in Giappone?
Attualmente non disponiamo di un negozio fisico in Giappone.
Se hai in programma di viaggiare in Giappone / sei attualmente situato in Giappone, possiamo consegnare i nostri prodotti al tuo hotel / luogo di soggiorno o all'ufficio vendite / filiale di Yamato.
Contattaci se desideri effettuare un ordine all'interno del Giappone.
Qual è il costo di spedizione all'interno del Giappone?
Offriamo la spedizione gratuita all'interno del Giappone per ordini superiori a 5.000 yen.
Per ordini inferiori a 5.000 yen:
Verrà addebitato un costo di 990 yen (tasse incluse).
Per Okinawa e le isole remote:
Si applica una tariffa di 3.300 yen (tasse incluse).
I prodotti verranno consegnati tramite Yamato Transport.
Le sfogliatrici per impasto sono esenti da dazi doganali?
Le nostre sfogliatrici per impasto non sono esenti da dazi. Dovrai pagare il 10% di imposta sul consumo giapponese per acquistarne una.
Ti preghiamo di contattarci per ordinare una all'interno del Giappone.
Sarebbe possibile farlo consegnare all'hotel in cui soggiornerò?
Sì, possiamo consegnare il tuo ordine direttamente al tuo hotel.
Tieni presente che gli ordini nazionali all'interno del Giappone non possono essere elaborati tramite il nostro negozio online internazionale. Per effettuare un ordine, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.
Quali sono le dimensioni e il peso dei prodotti?
Si prega di fare riferimento alla sezione "Dimensioni" su ogni pagina del prodotto per i dettagli.