Domande generali
È disponibile il vostro prodotto nel mio paese?
Spediamo i nostri prodotti via aerea con UPS. Spediamo i nostri prodotti in tutti i paesi dove è disponibile la consegna UPS.
*Abbiamo distributori negli Stati Uniti, Canada, Messico e Taiwan. Si prega di contattare il negozio per acquistare i nostri prodotti.
Do the sheeter and the board come in the same package?
The sheeter and the board are shipped in separate packages. While we send them on the same day, delivery dates may vary depending on the destination and shipping conditions.
Hai degli importatori nel mio paese?
Abbiamo distributori/importatori in alcuni paesi. Per maggiori informazioni, clicca qui.
Viene fornita una garanzia con il prodotto?
Sì, offriamo una garanzia limitata.
Consulta la pagina: Garanzia limitata
Quanto saranno le tasse di importazione e doganali?
Le autorità doganali nel tuo paese potrebbero imporre tariffe, dazi di importazione o qualsiasi altra tassa applicabile nel paese.
Japan Kneader non ha alcun controllo su tali tasse.
Per informazioni sulle tasse, si prega di utilizzare i codici HS;
RS201/RS101: 843810
SB-01/SB-04:392490
SB-02:681099
Per ulteriori informazioni sulle dogane, si prega di contattare l'ufficio doganale locale.
Hai altri video sui prodotti disponibili?
Per favore, controlla e iscriviti al nostro canale YouTube!
Perché il prezzo è indicato in JPY (yen giapponese)?
I nostri prodotti sono venduti in JPY (yen giapponese).
Consigliamo di confermare il prezzo nella tua valuta prima di effettuare l'ordine. Poiché il tasso di cambio delle valute fluttua frequentemente, ti preghiamo di essere consapevole che il prezzo è soggetto a modifiche.
Where can I check the shipping fee?
The shipping fee will be automatically calculated when you enter your shipping destination on the checkout page.
How long will it take to receive my order?
Delivery usually takes about a week, though times may vary during peak seasons or due to customs clearance. We will provide a tracking number after dispatch, so you can track your package.
Are there any additional taxes I need to pay?
Import duties and VAT will be applied by your country's customs agency, and payment will be required upon receipt of the products.
Is it possible to exchange or return the item?
We cannot accept exchanges, returns, or refunds once the products have been shipped.
Informazioni sulle sfogliatrici
Quali sono le differenze tra RS201 e RS101?
La differenza principale tra RS201 e RS101 è la dimensione.
Le dimensioni esterne aperte (corpo principale) sono le seguenti:
RS101: 830×490×200 mm
RS201:1030 x 580 x 270 mm
Quantità massima consigliata di impasto da stendere contemporaneamente:
RS101+SB-03: 300g
RS101+SB-05: 500g
RS201+SB-01: 600g
RS201+SB-04: 1000g
Dopo l'uso, RS101 può essere smontato e riposto in una borsa portaoggetti o nella tua cucina. RS201 è pieghevole e può essere riposto in modo compatto.
Dove vengono utilizzati;
RS101 è principalmente per i panettieri domestici che amano cuocere piccole quantità di pasticceria. RS201 è utilizzato a casa, in piccole panetterie, caffetterie e ristoranti.
Qual è la gamma di spessori?
RS201
Lo spessore può essere regolato, 0 ~ 27 mm.
0~2 mm (per 0,5 mm), 2~27 mm (per 2,5 mm)
RS101
Lo spessore può essere regolato tra 0 e 17,5 mm
0~5 mm (per 1 mm), 5~17,5 mm (per 2,5 mm)
Il rullo è staccabile?
Il rullo di RS201 è staccabile e lavabile.
Il rullo dell'RS101 non è staccabile.
Come posso pulire la borsa portaoggetti per RS101?
Utilizzare un detersivo delicato mescolato con acqua tiepida e tamponare la macchia con un panno.
Lavare una borsa a mano con un detersivo delicato mescolato con acqua tiepida.
Lavare accuratamente il detersivo con acqua fredda.
※Evitare di utilizzare un'asciugatrice o un disidratatore.
Appoggia un sacchetto ad asciugare in un luogo ben ventilato.
Assicurati di evitare la luce solare diretta.
Nota: la borsa potrebbe restringersi, anche seguendo le istruzioni sopra riportate, se esposta all'acqua.
Quanta pasta si può stendere alla volta?
Quantità massima consigliata di impasto alla volta con;
RS101+SB-03 :300g
RS101+SB-05 :500g
RS201+SB-01 :600g
RS201+SB-04 :1000g
Posso preparare (realizzare) la tavola da solo?
Non consigliamo ai clienti di preparare da soli il pannello per la sfogliatura.
Si prega di utilizzare il nostro esclusivo tagliere per le nostre sfogliatrici.
È possibile che la sfogliatrice non funzioni correttamente.
What are the compatible sheeter board for each model?
RS101: SB-03, SB-05
RS201: SB-01, SB-04
Can I purchase a sheeter board individually?
The board is available for individual purchase. Check our shop page for options.
Can I wash the dough sheeter and sheeter board?
The Dough Sheeter is washable, but please handle it with care and ensure it is completely dry before storing. For the board, we recommend washing it with a soft material to avoid damage.
Acquisto all'interno del Giappone
Ci sono negozi dove posso effettivamente vedere i prodotti?
Ci sono alcuni negozi che hanno in esposizione le nostre sfogliatrici per impasto.
Si prega di contattare il negozio per vedere se hanno qualche prodotto disponibile per l'acquisto.
Asakusa, Tokio
-Kappabashi Dougu
Nanba, Osaka
-Sennichimae Doguyasuji
Hai un negozio fisico in Giappone?
Attualmente non disponiamo di un negozio fisico in Giappone.
Se hai in programma di viaggiare in Giappone / sei attualmente situato in Giappone, possiamo consegnare i nostri prodotti al tuo hotel / luogo di soggiorno o all'ufficio vendite / filiale di Yamato.
Contattaci se desideri effettuare un ordine all'interno del Giappone.
Qual è il costo di spedizione all'interno del Giappone?
Non addebitiamo costi di spedizione per la consegna all'interno del Giappone.
Le sfogliatrici per impasto sono esenti da dazi doganali?
Le nostre sfogliatrici per impasto non sono esenti da dazi.
Dovrai pagare il 10% di imposta sul consumo giapponese per acquistarne una.
Ti preghiamo di contattarci per ordinare una all'interno del Giappone.
Would it be possible to have it delivered to the hotel where I will be staying?
Yes, we can deliver your order directly to your hotel.
Please note that domestic orders within Japan cannot be processed through our international online store. To place an order, please contact us via the contact form.
What are the dimensions and weight of the products?
Please refer to the "Dimensions" section on each product page for details.