Frequently asked questions

Please feel free to contact us if you have any questions or concerns.

Domande generali

Il vostro prodotto è disponibile nel mio paese?

Spediamo i prodotti via aerea con UPS.
Siamo in grado di spedire il prodotto nel paese in cui UPS può consegnare.

Viene fornito con una garanzia?

Sì, offriamo una garanzia limitata.
Consulta la pagina: Garanzia limitata

A quanto ammonteranno i dazi di importazione e le tasse doganali?

Gli uffici doganali nel tuo paese possono imporre tasse, dazi all'importazione o qualsiasi altra tassa sostenuta nel paese.

Japan Kneader non ha alcun controllo su tali tasse.
Per conoscere le tasse, utilizzare i codici HS;
RS201/RS101: 843810
SB-01/SB-04:392490
SB-02:681099

Per ulteriori informazioni sulla dogana, contatta l'ufficio doganale locale.

Dove posso trovare le ultime informazioni sulle promozioni?

Vi teniamo aggiornati tramite Instagram e Facebook.
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Perché il prezzo è indicato in JPY?

I nostri prodotti sono venduti in JPY (Yen giapponese).

Poiché il tasso di cambio della valuta cambia frequentemente, controlla il prezzo prendendo come riferimento la valuta del tuo Paese.

Informazioni sulle sfogliatrici

Quali sono le differenze tra RS201 e RS101?

La differenza principale tra RS201 e RS101 è la dimensione.

Dimensioni esterne aperte (corpo principale);
RS101: 830×490×200 mm
RS201:1030 x 580 x 270 mm

La quantità consigliata di impasto alla volta;
RS101: ~500g (sono disponibili 2 tipi di schede)
RS201: ~1000g (sono disponibili 2 tipi di schede)

Dopo l'uso;
RS101 può essere smontato e riposto in una borsa o in cucina.
RS201 è pieghevole e può essere riposto in modo compatto.

Dove vengono utilizzati;
RS101 è principalmente per i panettieri casalinghi che amano cuocere piccole quantità di dolci.
RS201 viene utilizzato a casa, nei micro-panifici, nei bar e nei ristoranti.

Qual è la gamma di spessori?

RS201

Lo spessore può essere regolato, 0 ~ 27 mm.
0~2 mm (per 0,5 mm), 2~27 mm (per 2,5 mm)

RS101

Lo spessore può essere regolato tra 0 e 17,5 mm
0~5 mm (per 1 mm), 5~17,5 mm (per 2,5 mm)

Il rullo è staccabile?

Il rullo di RS201 è staccabile e lavabile.

Il rullo dell'RS101 non è staccabile.

Come posso pulire la borsa portaoggetti per RS101?

<Quando le macchie risaltano>
Utilizzare un detersivo delicato mescolato con acqua tiepida e tamponare la macchia con un panno.

<Quando pulisci una borsa> ※Si consiglia il lavaggio a mano
Lavare una borsa a mano con un detersivo delicato mescolato con acqua tiepida.
Lavare accuratamente il detersivo con acqua fredda.
※Evitare di utilizzare un'asciugatrice o un disidratatore.

<Metodo di asciugatura>
Appoggia un sacchetto ad asciugare in un luogo ben ventilato.
Assicurati di evitare la luce solare diretta.

Nota: la borsa potrebbe restringersi, anche seguendo le istruzioni sopra riportate, se esposta all'acqua.

Quanta pasta si può stendere alla volta?

Quantità massima consigliata di impasto alla volta con;

RS101+SB-03:300g

RS201+SB-01/SB-02:600g

RS201+SB-04:1000g

Posso preparare (realizzare) la tavola da solo?

Non consigliamo ai clienti di preparare da soli il pannello per la sfogliatura.

Si prega di utilizzare il nostro esclusivo tagliere per le nostre sfogliatrici.

È possibile che la sfogliatrice non funzioni correttamente.

Acquistare in Giappone

Ci sono negozi dove posso vedere effettivamente i prodotti?

Nelle vie seguenti ci sono alcuni negozi che hanno l'ESPOSIZIONE delle nostre sfogliatrici.

Vi preghiamo di contattarci se siete interessati a vedere il prodotto.

Asakusa, Tokio
-Via Kappabashi Dougu

Nanba, Osaka
- Via Sennichimae Doguyasuji

Hai un negozio fisico in Giappone?

Al momento non abbiamo un negozio fisico in Giappone.
Potremo spedire il prodotto all'hotel in cui soggiornerai, o alla sede commerciale/filiale Yamato.

Vi preghiamo di contattarci se desiderate ordinarne uno in Giappone.

Qual è il costo di spedizione per la consegna in Giappone?

Non addebitiamo costi di spedizione per la consegna in Giappone.

Le sfogliatrici sono duty free?

Le nostre sfogliatrici non sono duty free.

Per acquistarne uno dovrai pagare l'imposta sui consumi giapponese del 10%.
Vi preghiamo di contattarci per ordinarne uno in Giappone.