Domande frequenti

Non esitare a contattarci se hai domande o dubbi.

Domande generali

È disponibile il vostro prodotto nel mio paese?

Spediamo i nostri prodotti via aerea con UPS. Spediamo i nostri prodotti in tutti i paesi dove è disponibile la consegna UPS.

Viene fornita una garanzia con il prodotto?

Sì, offriamo una garanzia limitata.
Consulta la pagina: Garanzia limitata

Quanto saranno le tasse di importazione e doganali?

Le autorità doganali nel tuo paese potrebbero imporre tariffe, dazi di importazione o qualsiasi altra tassa applicabile nel paese.

Japan Kneader non ha alcun controllo su tali tasse.
Per informazioni sulle tasse, si prega di utilizzare i codici HS;
RS201/RS101: 843810
SB-01/SB-04:392490
SB-02:681099

Per ulteriori informazioni sulle dogane, si prega di contattare l'ufficio doganale locale.

Dove posso trovare le ultime informazioni sulle promozioni?

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Perché il prezzo è indicato in JPY (yen giapponese)?

I nostri prodotti sono venduti in JPY (yen giapponese).

Consigliamo di confermare il prezzo nella tua valuta prima di effettuare l'ordine. Poiché il tasso di cambio delle valute fluttua frequentemente, ti preghiamo di essere consapevole che il prezzo è soggetto a modifiche.

Informazioni sulle sfogliatrici

Quali sono le differenze tra RS201 e RS101?

La differenza principale tra RS201 e RS101 è la dimensione.

Le dimensioni esterne aperte (corpo principale) sono le seguenti:
RS101: 830×490×200 mm
RS201:1030 x 580 x 270 mm

Quantità massima consigliata di impasto da stendere contemporaneamente:

RS101+SB-03: 300g
RS101+SB-05: 500g
RS201+SB-01: 600g
RS201+SB-04: 1000g

Dopo l'uso, RS101 può essere smontato e riposto in una borsa portaoggetti o nella tua cucina. RS201 è pieghevole e può essere riposto in modo compatto.

Dove vengono utilizzati;
RS101 è principalmente per i panettieri domestici che amano cuocere piccole quantità di pasticceria. RS201 è utilizzato a casa, in piccole panetterie, caffetterie e ristoranti.

Qual è la gamma di spessori?

RS201

Lo spessore può essere regolato, 0 ~ 27 mm.
0~2 mm (per 0,5 mm), 2~27 mm (per 2,5 mm)

RS101

Lo spessore può essere regolato tra 0 e 17,5 mm
0~5 mm (per 1 mm), 5~17,5 mm (per 2,5 mm)

Il rullo è staccabile?

Il rullo di RS201 è staccabile e lavabile.

Il rullo dell'RS101 non è staccabile.

Come posso pulire la borsa portaoggetti per RS101?

<Quando le macchie risaltano>
Utilizzare un detersivo delicato mescolato con acqua tiepida e tamponare la macchia con un panno.

<Quando pulisci una borsa> ※Si consiglia il lavaggio a mano
Lavare una borsa a mano con un detersivo delicato mescolato con acqua tiepida.
Lavare accuratamente il detersivo con acqua fredda.
※Evitare di utilizzare un'asciugatrice o un disidratatore.

<Metodo di asciugatura>
Appoggia un sacchetto ad asciugare in un luogo ben ventilato.
Assicurati di evitare la luce solare diretta.

Nota: la borsa potrebbe restringersi, anche seguendo le istruzioni sopra riportate, se esposta all'acqua.

Quanta pasta si può stendere alla volta?

Quantità massima consigliata di impasto alla volta con;

RS101+SB-03:300g

RS201+SB-01/SB-02:600g

RS201+SB-04:1000g

Posso preparare (realizzare) la tavola da solo?

Non consigliamo ai clienti di preparare da soli il pannello per la sfogliatura.

Si prega di utilizzare il nostro esclusivo tagliere per le nostre sfogliatrici.

È possibile che la sfogliatrice non funzioni correttamente.

Acquisto all'interno del Giappone

Ci sono negozi dove posso effettivamente vedere i prodotti?

Ci sono alcuni negozi che hanno in esposizione le nostre sfogliatrici per impasto.

Si prega di contattare il negozio per vedere se hanno qualche prodotto disponibile per l'acquisto.

Asakusa, Tokio
-Kappabashi Dougu

Nanba, Osaka
-Sennichimae Doguyasuji

Hai un negozio fisico in Giappone?

Attualmente non disponiamo di un negozio fisico in Giappone.
Se hai in programma di viaggiare in Giappone / sei attualmente situato in Giappone, possiamo consegnare i nostri prodotti al tuo hotel / luogo di soggiorno o all'ufficio vendite / filiale di Yamato.

Contattaci se desideri effettuare un ordine all'interno del Giappone.

Qual è il costo di spedizione all'interno del Giappone?

Non addebitiamo costi di spedizione per la consegna all'interno del Giappone.

Le sfogliatrici per impasto sono esenti da dazi doganali?

Le nostre sfogliatrici per impasto non sono esenti da dazi.

Dovrai pagare il 10% di imposta sul consumo giapponese per acquistarne una.
Ti preghiamo di contattarci per ordinare una all'interno del Giappone.