Garanzia limitata
Japan Kneader Co., Ltd. offre una garanzia limitata per i seguenti prodotti, secondo i termini e le condizioni descritti di seguito.
1. Sfogliatrici manuali per impasti: RS101 / RS201 / RS301
Offriamo una garanzia limitata di un anno sui componenti di ricambio a partire dalla data di spedizione, alle seguenti condizioni:
Casi coperti
1. Prodotto difettoso o danneggiato alla consegna (DOA)
Il prodotto risulta danneggiato o difettoso al momento della consegna.
2. Guasto iniziale
Il prodotto non funziona correttamente a causa di un difetto di fabbricazione o del prodotto entro un anno dalla data di spedizione.
Qualora venga confermato un difetto coperto dalla garanzia, forniremo gratuitamente i componenti di ricambio necessari.
2. Tavole per sfogliatrice: SB-01 / SB-03 / SB-04 / SB-05 / SB-07
Offriamo una garanzia limitata per le tavole per sfogliatrice nei seguenti casi:
Prodotto difettoso o danneggiato alla consegna (DOA)
Il prodotto risulta danneggiato o difettoso al momento della consegna.
Qualora venga confermato un difetto coperto dalla garanzia, forniremo gratuitamente un prodotto sostitutivo.
3. Esclusioni dalla garanzia
La presente garanzia limitata non copre danni, malfunzionamenti o guasti derivanti da:
- Uso, manipolazione o manutenzione impropri
- Cadute o urti accidentali
- Calamità naturali o altri eventi al di fuori del nostro controllo
- Riparazioni, modifiche o personalizzazioni non autorizzate o eseguite da personale non qualificato
- Normale usura
- Danni causati dall'uso del prodotto in modo non conforme alle istruzioni fornite
4. Come richiedere l'assistenza in garanzia
Per richieste di assistenza in garanzia o informazioni sui componenti di ricambio, contattateci tramite il modulo di contatto e fornite le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine
- Numero di serie* del prodotto
- Descrizione del problema
Potremmo inoltre richiedere:
- Foto o video che mostrino il problema o il danno
- Numero di tracking
- Altre informazioni necessarie per determinare la causa del problema
Una volta ricevute informazioni sufficienti e confermato che il problema è coperto dalla presente garanzia limitata, provvederemo a fornire i componenti di ricambio applicabili o, se previsto, un prodotto sostitutivo.
*Il numero di serie si trova sulla parte inferiore del prodotto o nel manuale di istruzioni.
5. Prodotti acquistati presso distributori autorizzati
Se avete acquistato il prodotto presso uno dei nostri distributori autorizzati, per le richieste di assistenza in garanzia vi preghiamo di contattare il distributore presso il quale avete effettuato l'acquisto.
I termini e le condizioni della garanzia possono variare a seconda del venditore e delle leggi locali applicabili.
6. Prodotti acquistati direttamente da Japan Kneader
La presente garanzia limitata si applica ai prodotti acquistati direttamente da Japan Kneader Co., Ltd. tramite il nostro negozio online ufficiale o altri canali di vendita diretta.
Per i prodotti acquistati tramite un distributore autorizzato, vi preghiamo di contattare il distributore come indicato sopra.
7. Annullamenti e resi
La presente garanzia limitata si applica ai difetti del prodotto ed è distinta dalla nostra politica di annullamento e rimborso.
Non accettiamo annullamenti o resi per motivi personali dopo la spedizione, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile.
Per informazioni relative ad annullamenti, resi o rimborsi, consultate la nostra Politica di annullamento e rimborso.
8. Diritti previsti dalla legge
La presente Garanzia Limitata si aggiunge ai diritti e ai rimedi previsti dalla legge applicabile a favore dei consumatori e non limita né sostituisce tali diritti o rimedi.
In particolare, i consumatori di determinati Paesi o regioni, inclusa l'Unione Europea, possono beneficiare di diritti previsti dalla legge in relazione a prodotti difettosi o non conformi, che si applicano indipendentemente dalla presente Garanzia Limitata.