Garantía limitada
Para RS101 / RS201 / RS301
Ofrecemos una garantía de un año para piezas de repuesto bajo las siguientes condiciones:
1. Producto defectuoso al llegar (DOA): cuando el producto llega dañado o defectuoso.
2. Falla inicial: cuando el producto deja de funcionar correctamente dentro de un año desde la fecha de envío.
Para SB-01 / SB-03 / SB-04 / SB-05 / SB-07
Ofrecemos garantía para la tabla de laminado (Sheeter Board) bajo la siguiente condición:
1. Producto defectuoso al llegar (DOA): cuando el producto llega dañado o defectuoso.
Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre daños, fallos o averías causados por:
1. Uso o mantenimiento inadecuado
2. Caídas accidentales
3. Desastres naturales
4. Reparaciones, modificaciones o personalizaciones no autorizadas o no profesionales
5. Uso de un transformador (PF102W)
Cómo solicitar la garantía
Para consultas sobre repuestos o solicitudes de garantía, por favor complete el formulario en la sección de contacto e incluya la siguiente información:
● Número de pedido
● Número de serie* del producto
● Descripción del problema
También podemos solicitar:
● Fotos del daño
● Número de seguimiento
Una vez que tengamos la información suficiente, procesaremos y enviaremos las piezas de repuesto a la dirección indicada.
*El número de serie se encuentra en la parte inferior del producto o en el manual de instrucciones.
Nota
Esta garantía solo se aplica a productos comprados directamente a Japan Kneader Co., Ltd.
Si tiene preguntas sobre la garantía, por favor contacte la tienda donde compró el producto.
Cancelaciones
No aceptamos cancelaciones ni devoluciones por motivos personales después del envío.
Para más información sobre cancelaciones o reembolsos, consulte nuestra Política de cancelación / reembolso.