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Acerca de la información de envío

 

Para las entregas internacionales, introduzca la información de envío utilizando el alfabeto inglés.

Asegúrese de introducir la información correcta para evitar errores en el despacho. Indique la dirección de envío sin omitir el nombre de la provincia, ciudad o distrito ni ningún otro dato que deba incluirse.

 

Enviamos nuestros productos por UPS Air.

Por lo general, tarda aproximadamente una semana desde el envío, independientemente del país de destino.

Sin embargo, no podemos garantizar una fecha de entrega, ya que también depende de la rapidez con la que la oficina de aduanas libere el paquete.

Si tiene alguna pregunta sobre su envío una vez que haya sido despachado, póngase en contacto directamente con UPS y proporcione su número de seguimiento, que le enviaremos por correo electrónico una vez que haya completado el pedido.

Además, si UPS se pone en contacto con usted en relación con su envío, incluso para solicitarle el pago de impuestos, responda lo antes posible.

Tenga en cuenta que los países que se indican a continuación reciben atención exclusivamente de nuestros distribuidores autorizados, por lo que no podemos tramitar pedidos directos a través de nuestro sitio web.

EE. UU. - Pleasant Hill Grain

Taiwán - Kawayama International

 

 

Acerca de los impuestos y otros cargos

 

Los impuestos y los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto.

Usted será responsable de pagar los aranceles de importación, los impuestos (incluido el IVA) y los gastos de gestión que se generen en su país.

Consulte las normas de importación y los reglamentos aduaneros de su país, así como la documentación pertinente.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, quizá le convenga ponerse en contacto con la oficina de aduanas de su país antes de realizar la compra.

 

Envíos a la UE, Noruega y Suiza:

Si las autoridades aduaneras te identifican como destinatario comercial, te pedirán tu número de IVA y tu número EORI.
Ten en cuenta que el NIF proporcionado debe ser válido en el país de destino de la entrega.

Te recomendamos ponerte en contacto con la autoridad aduanera local antes de realizar una compra para determinar si se te considera un destinatario comercial.
Para garantizar una gestión fluida, incluye tus números de IVA y EORI en el campo correspondiente al realizar tu pedido.

 

Acerca de las cancelaciones

No aceptamos cancelaciones ni devoluciones por motivos personales una vez realizado el envío.

Para más información sobre cancelaciones de pedidos o reembolsos, consulta nuestra Política de cancelaciones y reembolsos.

 

Compras dentro de Japón

Nuestra tienda no acepta pedidos con envío dentro de Japón.

Para envíos nacionales, contáctanos mediante el formulario de contacto. Gestionaremos tu pedido por correo electrónico.

Si vives en Japón y puedes hacer tu pedido en japonés, te resultará más fácil comprar nuestros productos en nuestra tienda en línea japonesa.

 

Necesitamos la información del lugar donde te alojarás durante tu estancia corta.

Si quieres que te entreguemos los productos durante tu estancia en Japón, indícanos la dirección del hotel y las fechas de entrada y salida.
Confirma también si tu hotel acepta entregas.

 

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