Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Werden die Teigmaschine und das Brett im selben Paket geliefert?
Das Ausrollgerät und das Brett werden in separaten Paketen versendet. Obwohl wir sie am selben Tag verschicken, können die Liefertermine je nach Zielort und Versandbedingungen variieren.
Haben Sie in meinem Land Importeure?
Wir haben Vertriebspartner in mehreren Ländern. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Vertriebspartner!
Wird das Produkt mit einer Garantie geliefert?
Ja, wir bieten eine eingeschränkte Garantie. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Garantie.
Haben Sie weitere Videos zu den Produkten?
Schau dir unseren YouTube-Kanal für weitere Videos an!
Wir veröffentlichen Anleitungen und Rezepte für Brot und Gebäck, die du mit unseren Produkten zubereiten kannst. Abonniere unseren Kanal, um benachrichtigt zu werden, sobald wir ein neues Video veröffentlichen oder ein neues Produkt auf den Markt bringen!
Ist es möglich, den Artikel umzutauschen oder zurückzugeben?
Informationen zu Stornierungen oder Rückerstattungen von Bestellungen finden Sie in unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Über den Versand
Können Sie das Produkt in mein Land liefern?
Wir bieten internationalen Versand per UPS Air in alle Regionen an, in denen der UPS-Service verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass die unten aufgeführten Länder ausschließlich von unseren autorisierten Vertriebspartnern beliefert werden und Direktbestellungen über unsere Website nicht ausgeführt werden können.
USA – Pleasant Hill Grain
Taiwan – Kawayama International
Wie hoch werden Einfuhrzölle und Zollgebühren sein?
Das Zollamt Ihres Landes kann Gebühren, Einfuhrzölle oder andere Steuern erheben.
Japan Kneader hat keinen Einfluss auf diese Abgaben. Informationen zu den geltenden Steuern erhalten Sie anhand der folgenden HS-Codes:
RS101/RS201/RS301: 843810
Sheeter Boards: 843890
CN-01: 843890
Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer werden von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben und müssen bei Erhalt der Produkte bezahlt werden.
Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Wo kann ich die Versandkosten überprüfen?
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, sobald du auf der Checkout-Seite dein Versandziel eingibst.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferung dauert in der Regel etwa eine Woche, wobei es in der Hochsaison oder aufgrund der Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen kann.
Nach dem Versand stellen wir eine Sendungsnummer bereit, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Können Sie ein Ursprungszeugnis ausstellen?
Wir können einzelnen Kunden keine Ursprungserklärungen bereitstellen.
Über die Teigausrollmaschinen
Was ist der Unterschied zwischen den drei Teigausrollmaschinen?
Weitere Informationen zu unseren Teigausrollmaschinen und den Unterschieden finden Sie auf der Seite „Teigausrollmaschine“.
Abmessungen:
RS101: 830 × 490 × 200 mm
RS201: 1030 × 580 × 270 mm
RS301: 1790 x 730 x 270 mm
Maximale Teigmenge:
RS101: bis zu 600 g
RS201: bis zu 1200 g
RS301: bis zu 2000 g
Aufbewahrung:
RS101: Kann zerlegt werden
RS201: Zusammenklappbar
RS301: Zusammenklappbar
Verwendung:
RS101: Hobbybäcker
RS201: Zuhause, Mikrobäckereien, Cafés
RS301: Mikrobäckereien, Cafés, Restaurants
Wie groß ist der Dickenbereich?
RS101 Dickenverstellung:
0–5 mm (in Schritten von 1 mm)
5–17,5 mm (in Schritten von 2,5 mm)
RS201 Dickenverstellung:
0–2 mm (in Schritten von 0,5 mm)
2,5–27 mm (in Schritten von 2,5 mm)
RS301 Dickenverstellung:
0–2 mm (in Schritten von 0,5 mm)
2,5–30 mm (in Schritten von 2,5 mm)
Ist die Walze abnehmbar?
Der RS201 und der RS301 haben eine abnehmbare Walze, während der RS101 eine fest installierte Walze hat.
Wie reinige ich die Aufbewahrungstasche für RS101?
Fleckenentfernung:
Mildes Waschmittel in lauwarmem Wasser verdünnen und den Fleck vorsichtig mit einem Tuch abtupfen.
Reinigung der Tasche:
Die Tasche mit mildem Waschmittel und lauwarmem Wasser von Hand waschen. Gründlich mit kaltem Wasser ausspülen, um alle Waschmittelreste zu entfernen. Keinen Trockner oder Dörrautomaten verwenden.
Trocknungshinweise:
Die Tasche zum Lufttrocknen flach in einem gut belüfteten Bereich und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auslegen.
Die Tasche kann bei Kontakt mit Wasser einlaufen. Handwäsche wird empfohlen.
Wie viel Teig kann auf einmal ausgerollt werden?
Maximal empfohlene Teigmenge pro Verwendung:
RS101 + SB-05: 600 g
RS201 + SB-04: 1200 g
RS301 + SB-07: 2000 g
Kann ich mit dem Teigausroller ein eigenes Brett verwenden?
Wir empfehlen nicht, ein individuelles Brett mit der Teigausrollmaschine zu verwenden, da dies ihre Leistung beeinträchtigen kann.
Bitte verwenden Sie unser exklusives Ausrollbrett, das speziell für unsere Teigausrollmaschinen entwickelt wurde.
Welche Schieberplatten sind mit den einzelnen Modellen kompatibel?
RS101: SB-05
RS201: SB-04
RS301: SB-07
Kann ich eine einzelne Schichtplatte kaufen?
Das Board ist auch einzeln erhältlich. Weitere Optionen findest du auf unserer Shop-Seite.
Kann ich die Teigausrollmaschine und das Ausrollbrett abwaschen?
Die Teigausrollmaschine ist abwaschbar, bitte gehen Sie dennoch vorsichtig mit ihr um und stellen Sie sicher, dass sie vor der Aufbewahrung vollständig trocken ist. Für das Brett empfehlen wir, es mit einem weichen Material zu reinigen, um Schäden zu vermeiden.
Innerhalb Japans kaufen
Haben Sie ein Ladengeschäft in Japan?
Derzeit haben wir kein Ladengeschäft in Japan. Wenn Sie nach Japan reisen oder sich bereits dort aufhalten, können wir unsere Produkte an Ihr Hotel, Ihre Unterkunft oder eine Yamato-Verkaufsstelle bzw. -Niederlassung liefern.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestellung innerhalb Japans aufgeben möchten.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Japans?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Japans für Bestellungen über 5.000 Yen an.
Für Bestellungen unter 5.000 Yen:
Es wird eine Gebühr von 990 Yen (einschließlich Steuern) erhoben.
Für Okinawa und abgelegene Inseln:
Es fällt eine Gebühr von 3.300 Yen (einschließlich Steuern) an.
Die Produkte werden über Yamato Transport geliefert.
Sind die Teigausrollmaschinen zollfrei?
Unsere Teigausrollmaschinen sind nicht zollfrei. Auf alle Käufe fällt eine japanische Verbrauchsteuer von 10 % an.
Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Bestellung innerhalb Japans aufzugeben.
Wäre es möglich, es an das Hotel liefern zu lassen, in dem ich wohnen werde?
Ja, wir können Ihre Bestellung direkt zu Ihrem Hotel liefern.
Bitte beachten Sie, dass Inlandsbestellungen innerhalb Japans nicht über unseren internationalen Onlineshop abgewickelt werden können. Um eine Bestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Welche Abmessungen und welches Gewicht haben die Produkte?
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Abmessungen“ auf der jeweiligen Produktseite.