Häufig gestellte Fragen
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.
Allgemeine Fragen
Kommen die Teigausrollmaschine und das Teigausrollbrett in derselben Verpackung?
Die Teigausrollmaschine und das Teigausrollbrett werden in separaten Verpackungen versendet. Während wir sie am selben Tag verschicken, können die Lieferdaten je nach Zielort und Versandbedingungen variieren.
Haben Sie Importeure in meinem Land?
Wir haben Distributoren in mehreren Ländern. Bitte besuchen Sie die Seite "Distributoren" für weitere Informationen!
Kommt es mit einer Garantie?
Ja, wir bieten eine begrenzte Garantie an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Garantie".
Haben Sie weitere Videos über die Produkte?
Schauen Sie sich unseren YouTube kanal für weitere Videos an! Wir laden Tutorials und Rezepte für Brot und Gebäck hoch, die Sie mit unseren Produkten kreieren können. Abonnieren Sie unseren Kanal, um Benachrichtigungen zu erhalten, sobald wir ein neues Video veröffentlichen oder ein neues Produkt lancieren!
Ist es möglich, den Artikel umzutauschen oder zurückzugeben?
Wir können nach dem Versand der Produkte keine Umtausch-, Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen annehmen.
About shipping
Can you ship the product to my country?
We ship our products by air via UPS to all countries where UPS delivery is available.
How much will import duties and custom taxes be?
The customs office in your country may impose fees, import duties, or other taxes.
Japan Kneader has no control over these charges. To find out about the applicable taxes, please use the following HS codes:
RS201/RS101: 843810
Sheeter Boards: 392490
Import duties and VAT will be applied by your country's customs agency, and payment will be required upon receipt of the products.
For detailed information, please contact your local customs office.
Where can I check the shipping fee?
The shipping fee will be automatically calculated when you enter your shipping destination on the checkout page.
How long will it take to receive my order?
Delivery usually takes about a week, though times may vary during peak seasons or due to customs clearance.
We will provide a tracking number after dispatch, so you can track your package.
Can you issue a State of Origin document?
We are unable to provide Statements of Origin to individual customers.
Über die Teigausrollmaschinen
Was ist der Unterschied zwischen RS201 und RS101?
Um mehr über unsere Teigausrollmaschinen und die Unterschiede zwischen der RS101 und RS201 zu erfahren, besuchen Sie die Seite "Teigausrollmaschine".
Abmessungen:
RS101: 830 × 490 × 200 mm
RS201: 1030 × 580 × 270 mm
Maximale Teigmengen:
RS101: 300–500 g
RS201: 600–1000 g
Lagerung:
RS101: Kann zerlegt werden
RS201: Klappbar
Verwendung:
RS101: Hobbybäcker
RS201: Hobbybäcker, Mikro-Bäckereien, Cafés
Welcher ist der Dickenbereich?
RS201 Dickeinstellung:
0–2 mm (in 0,5 mm Schritten)
2–27 mm (in 2,5 mm Schritten)
RS101 Dickeinstellung:
0–5 mm (in 1 mm Schritten)
5–17,5 mm (in 2,5 mm Schritten)
Ist die Walze abnehmbar?
Die RS201 verfügt über eine abnehmbare Walze, während die RS101 eine feste Walze hat.
Wie reinige ich die Aufbewahrungstasche für RS101?
Fleckenentfernung:
Verdünnen Sie ein mildes Reinigungsmittel in lauwarmem Wasser und tupfen Sie den Fleck vorsichtig mit einem Tuch ab.
Reinigung der Tasche:
Waschen Sie die Tasche von Hand mit mildem Reinigungsmittel und lauwarmem Wasser. Spülen Sie gründlich mit kaltem Wasser, um alle Reinigungsmittelreste zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung eines Trockners oder Entwässerungsgeräts.
Trocknungsanleitung:
Legen Sie die Tasche flach zum Trocknen an einen gut belüfteten Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung.
Die Tasche kann sich bei Kontakt mit Wasser zusammenziehen. Handwäsche wird empfohlen.
Wie viel Teig kann auf einmal ausgerollt werden?
Maximale empfohlene Teigmengen pro Anwendung:
RS101 + SB-03: 300 g
RS101 + SB-05: 500 g
RS201 + SB-01: 600 g
RS201 + SB-04: 1000 g
Kann ich ein individuelles Brett mit der Teigausrollmaschine verwenden?
Wir empfehlen nicht, ein individuelles Brett mit der Teigausrollmaschine zu verwenden, da dies die Leistung beeinträchtigen könnte.
Bitte verwenden Sie unser exklusives Teigausrollbrett, das speziell für unsere Teigausrollmaschinen entwickelt wurde.
Welche Teigausrollbretter sind mit jedem Modell kompatibel?
RS101: SB-03, SB-05
RS201: SB-01, SB-04
Kann ich ein Teigausrollbrett einzeln kaufen?
Das Teigausrollbrett ist einzeln erhältlich. Besuchen Sie unsere Shop-Seite für weitere Optionen.
Kann ich die Teigausrollmaschine und das Teigausrollbrett waschen?
Die Teigausrollmaschine ist waschbar, aber bitte gehen Sie vorsichtig damit um und stellen Sie sicher, dass sie vor der Aufbewahrung vollständig trocken ist. Für das Brett empfehlen wir, es mit einem weichen Material zu reinigen, um Beschädigungen zu vermeiden.
Kauf innerhalb Japans
Haben Sie ein physisches Geschäft in Japan?
Wir haben kein physisches Geschäft in Japan. Wenn Sie nach Japan reisen oder bereits dort sind, können wir unsere Produkte an Ihr Hotel, Ihren Aufenthaltsort oder ein Yamato-Verkaufsbüro/Filiale liefern.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestellung innerhalb Japans aufgeben möchten.
Was sind die Versandkosten innerhalb Japans?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Japans für Bestellungen über 5.000 Yen.
Für Bestellungen unter 5.000 Yen:
Es fällt eine Gebühr von 990 Yen (inklusive Steuern) an.
Für Okinawa und abgelegene Inseln:
Es gilt eine Gebühr von 3.300 Yen (inklusive Steuern).
Die Produkte werden über Yamato Transport geliefert.
Sind die Teigausroller zollfrei?
Unsere Teigausrollmaschinen sind nicht zollfrei. Eine japanische Mehrwertsteuer von 10 % wird auf alle Käufe angewendet.
Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Bestellung innerhalb Japans aufzugeben.
Wäre es möglich, die Lieferung an das Hotel zu senden, in dem ich übernachten werde?
Ja, wir können Ihre Bestellung direkt an Ihr Hotel liefern.
Bitte beachten Sie, dass Inlandsbestellungen innerhalb Japans nicht über unseren internationalen Online-Shop bearbeitet werden können. Um eine Bestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Was sind die Abmessungen und das Gewicht der Produkte?
Bitte beachten Sie den Abschnitt "Abmessungen" auf jeder Produktseite für Details.