Häufig gestellte Fragen
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.
Allgemeine Fragen
Können Sie das Produkt in mein Land versenden?
Wir versenden unsere Produkte per Luftfracht über UPS in alle Länder, in denen UPS-Lieferungen verfügbar sind.
Kommen die Teigausrollmaschine und das Teigausrollbrett in derselben Verpackung?
Die Teigausrollmaschine und das Teigausrollbrett werden in separaten Verpackungen versendet. Während wir sie am selben Tag verschicken, können die Lieferdaten je nach Zielort und Versandbedingungen variieren.
Haben Sie Importeure in meinem Land?
Wir haben Distributoren in mehreren Ländern. Bitte besuchen Sie die Seite "Distributoren" für weitere Informationen!
Kommt es mit einer Garantie?
Ja, wir bieten eine begrenzte Garantie an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Garantie".
Wie hoch sind die Einfuhrzölle und die Zollsteuern?
Das Zollamt in Ihrem Land kann Gebühren, Einfuhrzölle oder andere Steuern erheben, die im Land anfallen.
Japan Kneader hat keine Kontrolle über diese Steuern.
Um Informationen über die Steuern zu erhalten, verwenden Sie bitte die HS-Codes:
RS201/RS101: 843810
SB-01/SB-04:392490
Für weitere Details kontaktieren Sie bitte Ihr örtliches Zollamt.
Haben Sie weitere Videos über die Produkte?
Schauen Sie sich unseren YouTube kanal für weitere Videos an! Wir laden Tutorials und Rezepte für Brot und Gebäck hoch, die Sie mit unseren Produkten kreieren können. Abonnieren Sie unseren Kanal, um Benachrichtigungen zu erhalten, sobald wir ein neues Video veröffentlichen oder ein neues Produkt lancieren!
Warum ist der Preis in JPY angegeben?
Unsere Produkte werden in JPY (Japanischen Yen) verkauft.
Wir empfehlen Ihnen, den Preis in Ihrer Währung zu bestätigen, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Da der Wechselkurs häufig schwankt, beachten Sie bitte, dass sich der Preis ändern kann.
Wo kann ich die Versandgebühr einsehen?
Die Versandgebühr wird automatisch berechnet, sobald Sie Ihr Versandziel auf der Checkout-Seite eingeben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferung dauert in der Regel etwa eine Woche, kann jedoch während der Spitzenzeiten oder aufgrund von Zollabfertigungen variieren. Nach dem Versand stellen wir eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Muss ich zusätzliche Steuern zahlen?
Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer werden von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben, und die Zahlung ist bei Erhalt der Produkte erforderlich.
Ist es möglich, den Artikel umzutauschen oder zurückzugeben?
Wir können nach dem Versand der Produkte keine Umtausch-, Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen annehmen.
Über die Teigausrollmaschinen
Was ist der Unterschied zwischen RS201 und RS101?
Um mehr über unsere Teigausrollmaschinen und die Unterschiede zwischen der RS101 und RS201 zu erfahren, besuchen Sie die Seite "Teigausrollmaschine".
Abmessungen:
RS101: 830 × 490 × 200 mm
RS201: 1030 × 580 × 270 mm
Maximale Teigmengen:
RS101: 300–500 g
RS201: 600–1000 g
Lagerung:
RS101: Kann zerlegt werden
RS201: Klappbar
Verwendung:
RS101: Hobbybäcker
RS201: Hobbybäcker, Mikro-Bäckereien, Cafés
Welcher ist der Dickenbereich?
RS201 Dickeinstellung:
0–2 mm (in 0,5 mm Schritten)
2–27 mm (in 2,5 mm Schritten)
RS101 Dickeinstellung:
0–5 mm (in 1 mm Schritten)
5–17,5 mm (in 2,5 mm Schritten)
Ist die Walze abnehmbar?
Die RS201 verfügt über eine abnehmbare Walze, während die RS101 eine feste Walze hat.
Wie reinige ich die Aufbewahrungstasche für RS101?
Fleckenentfernung:
Verdünnen Sie ein mildes Reinigungsmittel in lauwarmem Wasser und tupfen Sie den Fleck vorsichtig mit einem Tuch ab.
Reinigung der Tasche:
Waschen Sie die Tasche von Hand mit mildem Reinigungsmittel und lauwarmem Wasser. Spülen Sie gründlich mit kaltem Wasser, um alle Reinigungsmittelreste zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung eines Trockners oder Entwässerungsgeräts.
Trocknungsanleitung:
Legen Sie die Tasche flach zum Trocknen an einen gut belüfteten Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung.
Die Tasche kann sich bei Kontakt mit Wasser zusammenziehen. Handwäsche wird empfohlen.
Wie viel Teig kann auf einmal ausgerollt werden?
Maximale empfohlene Teigmengen pro Anwendung:
RS101 + SB-03: 300 g
RS101 + SB-05: 500 g
RS201 + SB-01: 600 g
RS201 + SB-04: 1000 g
Kann ich ein individuelles Brett mit der Teigausrollmaschine verwenden?
Wir empfehlen nicht, ein individuelles Brett mit der Teigausrollmaschine zu verwenden, da dies die Leistung beeinträchtigen könnte.
Bitte verwenden Sie unser exklusives Teigausrollbrett, das speziell für unsere Teigausrollmaschinen entwickelt wurde.
Welche Teigausrollbretter sind mit jedem Modell kompatibel?
RS101: SB-03, SB-05
RS201: SB-01, SB-04
Kann ich ein Teigausrollbrett einzeln kaufen?
Das Teigausrollbrett ist einzeln erhältlich. Besuchen Sie unsere Shop-Seite für weitere Optionen.
Kann ich die Teigausrollmaschine und das Teigausrollbrett waschen?
Die Teigausrollmaschine ist waschbar, aber bitte gehen Sie vorsichtig damit um und stellen Sie sicher, dass sie vor der Aufbewahrung vollständig trocken ist. Für das Brett empfehlen wir, es mit einem weichen Material zu reinigen, um Beschädigungen zu vermeiden.
Kauf innerhalb Japans
Haben Sie ein physisches Geschäft in Japan?
Wir haben kein physisches Geschäft in Japan. Wenn Sie nach Japan reisen oder bereits dort sind, können wir unsere Produkte an Ihr Hotel, Ihren Aufenthaltsort oder ein Yamato-Verkaufsbüro/Filiale liefern.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestellung innerhalb Japans aufgeben möchten.
Was sind die Versandkosten innerhalb Japans?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Japans für Bestellungen über 5.000 Yen.
Für Bestellungen unter 5.000 Yen:
Es fällt eine Gebühr von 990 Yen (inklusive Steuern) an.
Für Okinawa und abgelegene Inseln:
Es gilt eine Gebühr von 3.300 Yen (inklusive Steuern).
Die Produkte werden über Yamato Transport geliefert.
Sind die Teigausroller zollfrei?
Unsere Teigausrollmaschinen sind nicht zollfrei. Eine japanische Mehrwertsteuer von 10 % wird auf alle Käufe angewendet.
Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Bestellung innerhalb Japans aufzugeben.
Wäre es möglich, die Lieferung an das Hotel zu senden, in dem ich übernachten werde?
Ja, wir können Ihre Bestellung direkt an Ihr Hotel liefern.
Bitte beachten Sie, dass Inlandsbestellungen innerhalb Japans nicht über unseren internationalen Online-Shop bearbeitet werden können. Um eine Bestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Was sind die Abmessungen und das Gewicht der Produkte?
Bitte beachten Sie den Abschnitt "Abmessungen" auf jeder Produktseite für Details.