Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Kommen der Sheeter und das Brett im selben Paket?
Die Teigausrollmaschine und das Brett werden in separaten Paketen versandt. Obwohl wir sie am selben Tag verschicken, können die Liefertermine je nach Zielort und Versandbedingungen variieren.
Haben Sie Importeure in meinem Land?
Wir haben Vertriebspartner in mehreren Ländern. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Vertriebspartner!
Ist für das Produkt eine Garantie enthalten?
Ja, wir bieten eine eingeschränkte Garantie. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Garantie.
Hast du noch mehr Videos zu den Produkten?
Schau dir unseren YouTube-Kanal an, um weitere Videos zu entdecken!
Wir laden Tutorials und Rezepte für Brot und Gebäck hoch, die du mit unseren Produkten zubereiten kannst. Abonniere unseren Kanal, um benachrichtigt zu werden, sobald wir ein neues Video veröffentlichen oder ein neues Produkt auf den Markt bringen!
Kann ich den Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Informationen zu Stornierungen oder Rückerstattungen finden Sie in unseren Richtlinien zu Stornierungen und Rückerstattungen
Über den Versand
Können Sie das Produkt in mein Land liefern?
Wir bieten internationalen Versand per UPS Air in alle Regionen an, in denen UPS verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass die unten aufgeführten Länder ausschließlich von unseren autorisierten Händlern beliefert werden. Direktbestellungen über unsere Website können nicht ausgeführt werden.
USA - Pleasant Hill Grain
Taiwan - Kawayama International
Wie hoch sind die Einfuhrzölle und Zollgebühren?
Das Zollamt in Ihrem Land kann Gebühren, Einfuhrzölle oder andere Steuern erheben.
Japan Kneader hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Informationen zu den geltenden Steuern erhalten Sie anhand der folgenden HS-Codes:
RS101/RS201/RS301: 843810
Ausrollbretter: 843890
CN-01: 843890
Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer werden von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben und sind bei Erhalt der Produkte zu entrichten.
Ausführliche Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Wo kann ich die Versandkosten einsehen?
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, wenn Sie auf der Checkout-Seite Ihr Lieferziel eingeben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferung dauert in der Regel etwa eine Woche, kann sich jedoch in der Hochsaison oder aufgrund der Zollabfertigung verzögern.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Können Sie ein State-of-Origin-Dokument ausstellen?
Wir können einzelnen Kunden keine Ursprungszeugnisse ausstellen.
Über die Teigausrollmaschinen
Was ist der Unterschied zwischen den drei Teigausrollmaschinen?
Weitere Informationen zu unseren Teigausrollmaschinen und ihren Unterschieden finden Sie auf der Seite „Teigausrollmaschine“.
Abmessungen:
RS101: 830 × 490 × 200 mm
RS201: 1030 × 580 × 270 mm
RS301: 1790 x 730 x 270 mm
Maximale Teigmenge:
RS101: bis zu 600 g
RS201: bis zu 1200 g
RS301: bis zu 2000 g
Aufbewahrung:
RS101: Kann zerlegt werden
RS201: Zusammenklappbar
RS301: Zusammenklappbar
Verwendung:
RS101: Hobbybäcker
RS201: Zuhause, kleine Bäckereien, Cafés
RS301: Kleine Bäckereien, Cafés, Restaurants
Wie groß ist der Dickenbereich?
RS101 Dickenverstellung:
0–5 mm (in 1-mm-Schritten)
5–17.5 mm (in 2.5-mm-Schritten)
RS201 Dickenverstellung:
0–2 mm (in 0.5-mm-Schritten)
2.5–27 mm (in 2.5-mm-Schritten)
RS301 Dickenverstellung:
0–2 mm (in 0.5-mm-Schritten)
2.5–30 mm (in 2.5-mm-Schritten)
Ist die Rolle abnehmbar?
Der RS201 und der RS301 haben eine abnehmbare Rolle, während der RS101 eine fest montierte Rolle hat.
Wie reinige ich die Aufbewahrungstasche für RS101?
Fleckenentfernung:
Mildes Waschmittel in lauwarmem Wasser verdünnen und den Fleck vorsichtig mit einem Tuch abtupfen.
Reinigung der Tasche:
Die Tasche mit mildem Waschmittel und lauwarmem Wasser von Hand waschen. Gründlich mit kaltem Wasser ausspülen, um alle Waschmittelreste zu entfernen. Keinen Wäschetrockner oder Trockner verwenden.
Trocknungshinweise:
Die Tasche flach an einem gut belüfteten Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung an der Luft trocknen lassen.
Die Tasche kann beim Kontakt mit Wasser einlaufen. Handwäsche wird empfohlen.
Wie viel Teig kann auf einmal ausgerollt werden?
Maximal empfohlene Teigmenge pro Verwendung:
RS101 + SB-05: 600 g
RS201 + SB-04: 1200 g
RS301 + SB-07: 2000 g
Kann ich mit dem Ausrollgerät ein individuelles Brett verwenden?
Wir empfehlen nicht, ein eigenes Brett mit der Teigausrollmaschine zu verwenden, da dies ihre Leistung beeinträchtigen kann.
Bitte verwenden Sie unser exklusives Ausrollbrett, das speziell für unsere Teigausrollmaschinen entwickelt wurde.
Welche Abziehbretter sind mit den einzelnen Modellen kompatibel?
RS101: SB-05
RS201: SB-04
RS301: SB-07
Kann ich ein Teigausrollbrett einzeln kaufen?
Die Platine ist einzeln erhältlich. Auf unserer Shop-Seite findest du die verfügbaren Optionen.
Kann ich die Teigausrollmaschine und das Ausrollbrett reinigen?
Die Teigausrollmaschine ist abwaschbar. Bitte gehen Sie dennoch vorsichtig mit ihr um und achten Sie darauf, dass sie vor der Lagerung vollständig trocken ist. Wir empfehlen, das Brett mit einem weichen Material zu reinigen, um Beschädigungen zu vermeiden.
Kauf innerhalb Japans
Haben Sie ein Ladengeschäft in Japan?
Wir haben derzeit kein Ladengeschäft in Japan. Wenn Sie nach Japan reisen oder sich bereits dort aufhalten, können wir unsere Produkte an Ihr Hotel, Ihre Unterkunft oder eine Yamato-Verkaufsstelle bzw. Niederlassung liefern.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestellung innerhalb Japans aufgeben möchten.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Japans?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Japans für Bestellungen über 5.000 Yen an.
Für Bestellungen unter 5.000 Yen:
Es wird eine Gebühr von 990 Yen (inklusive Steuern) erhoben.
Für Okinawa und abgelegene Inseln:
Es fällt eine Gebühr von 3.300 Yen (inklusive Steuern) an.
Die Produkte werden mit Yamato Transport geliefert.
Sind die Teigausrollmaschinen zollfrei?
Unsere Teigausrollmaschinen sind nicht steuerfrei. Auf alle Käufe wird eine japanische Verbrauchsteuer von 10 % erhoben.
Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Bestellung innerhalb Japans aufzugeben.
Wäre es möglich, es an das Hotel liefern zu lassen, in dem ich übernachten werde?
Ja, wir können Ihre Bestellung direkt an Ihr Hotel liefern.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen innerhalb Japans nicht über unseren internationalen Onlineshop abgewickelt werden können. Um eine Bestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Welche Maße und welches Gewicht haben die Produkte?
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Abmessungen“ auf der jeweiligen Produktseite.