Garantie limitée d'un an
RS201/RS101/PF102W ;
Nous offrons une garantie d'un an pour les pièces de rechange dans les cas suivants :
① En cas de panne à l'arrivée : les produits sont endommagés/défectueux à leur arrivée
② En cas de défaillance initiale : les produits cessent de fonctionner correctement dans l'année suivant la date d'expédition
SB-01/SB-02/SB-03/SB-04 ;
Nous garantissons les planches de laminoir en cas de :
Panne à l'arrivée : les produits sont endommagés/défectueux à leur arrivée
Les conditions ci-dessous s'appliquent à RS201/RS101/PF102W et SB-01/SB-02/SB-03/SB-04/SB-05
*Cette garantie ne couvre pas les dommages accessoires, les dysfonctionnements et les pannes causés par :
1. une utilisation ou un entretien inappropriés
2. une chute accidentelle
3. une catastrophe naturelle
4. une réparation, modification ou personnalisation non autorisée/non professionnelle
5. l'utilisation d'un transformateur (PF102W)
*Cette garantie limitée ne couvre pas les produits achetés auprès de sources autres que Japan Kneader Co., Ltd.
Comment faire une réclamation :
Pour toute demande concernant le remplacement et la garantie, veuillez remplir le formulaire dans l'onglet "contact" et fournir:
・le numéro de commande
・le numéro de série* du produit
・une explication de la cause
Nous pouvons également vous demander de fournir :
・des photos des dommages
・un numéro de suivi
Après avoir recueilli suffisamment d'informations auprès des clients, nous garantissons et expédions les pièces de rechange à une adresse désignée.
*Le numéro de série est inscrit sur le fond du produit, ou dans le manuel d'instructions.
Remarque : Nous n'acceptons aucune annulation ni aucun retour pour des raisons personnelles après l'expédition.