Garantie limitée d'un an

RS201/RS101/PF102W ;
Nous offrons une garantie d'un an pour les pièces de rechange dans les cas suivants :
① En cas de panne à l'arrivée : les produits sont endommagés/défectueux à leur arrivée
② En cas de défaillance initiale : les produits cessent de fonctionner correctement dans l'année suivant la date d'expédition

SB-01/SB-02/SB-03/SB-04 ;
Nous garantissons les planches de laminoir en cas de :
Panne à l'arrivée : les produits sont endommagés/défectueux à leur arrivée

Les conditions ci-dessous s'appliquent à RS201/RS101/PF102W et SB-01/SB-02/SB-03/SB-04/SB-05

＊Cette garantie ne couvre pas les dommages accessoires, les dysfonctionnements et les pannes causés par :
1. une utilisation ou un entretien inappropriés
2. une chute accidentelle
3. une catastrophe naturelle
4. une réparation, modification ou personnalisation non autorisée/non professionnelle
5. l'utilisation d'un transformateur (PF102W)

＊Cette garantie limitée ne couvre pas les produits achetés auprès de sources autres que Japan Kneader Co., Ltd.

 

Comment faire une réclamation :
Pour toute demande concernant le remplacement et la garantie, veuillez remplir le formulaire dans l'onglet "contact" et fournir:

・le numéro de commande

・le numéro de série* du produit

・une explication de la cause

 

Nous pouvons également vous demander de fournir :

・des photos des dommages

・un numéro de suivi

Après avoir recueilli suffisamment d'informations auprès des clients, nous garantissons et expédions les pièces de rechange à une adresse désignée.

 

*Le numéro de série est inscrit sur le fond du produit, ou dans le manuel d'instructions.

 

Remarque : Nous n'acceptons aucune annulation ni aucun retour pour des raisons personnelles après l'expédition.