Garantie limitée
Pour RS101 / RS201 / RS301
Nous offrons une garantie d’un (1) an pour les pièces de rechange dans les conditions suivantes :
1. Produit défectueux à la livraison (DOA) : lorsque le produit est endommagé ou défectueux à la réception.
2. Défaillance initiale : lorsque le produit cesse de fonctionner correctement dans un délai d’un (1) an à compter de la date d’expédition.
Pour SB-01 / SB-03 / SB-04 / SB-05 / SB-07
Nous offrons une garantie pour la planche de laminage (Sheeter Board) dans la condition suivante :
1. Produit défectueux à la livraison (DOA) : lorsque le produit est endommagé ou défectueux à la réception.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas les dommages, dysfonctionnements ou pannes résultant de :
1. Utilisation ou entretien inapproprié
2. Chutes accidentelles
3. Catastrophes naturelles
4. Réparations, modifications ou personnalisations non autorisées ou non professionnelles
5. Utilisation d’un transformateur (PF102W)
Comment faire une demande de garantie
Pour toute demande de pièces de rechange ou de garantie, veuillez remplir le formulaire dans la section contact et fournir les informations suivantes :
● Numéro de commande
● Numéro de série* du produit
● Description du problème
Nous pouvons également demander :
● Photos des dommages
● Numéro de suivi
Une fois les informations suffisantes reçues, nous traiterons votre demande et expédierons les pièces de rechange à l’adresse indiquée.
*Le numéro de série se trouve sous le produit ou dans le manuel d’utilisation.
Remarque
Cette garantie s’applique uniquement aux produits commandés directement auprès de Japan Kneader Co., Ltd.
Pour toute question concernant la garantie, veuillez contacter le magasin auprès duquel vous avez acheté le produit.
Annulation
Nous n’acceptons pas les annulations ou retours pour des raisons personnelles après l’expédition.
Pour plus d’informations concernant les annulations ou les remboursements, veuillez consulter notre politique d’annulation / de remboursement.