FAQ
Questions générales
Votre produit est-il disponible dans mon pays ?
Nous expédions les produits par avion avec UPS.
Nous sommes en mesure d'expédier le produit dans le pays où UPS peut livrer.
Pour l'étuve PF102W, veuillez vérifier le type de prise et la tension de votre maison.
Vient-il avec une garantie?
Oui, nous offrons une garantie limitée.
Veuillez consulter la page : Garantie limitée
À combien s'élèveront les droits d'importation et les taxes douanières ?
Les bureaux de douane de votre pays peuvent imposer des frais, des droits d'importation ou toute autre taxe encourue dans le pays.
Japan Kneader n'a aucun contrôle sur ces taxes.
Pour connaître les taxes, veuillez utiliser les codes SH ;
RS201/RS101 : 843810
SB-01/SB-04:392490
SB-02:681099
Pour plus d'informations sur les douanes, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Avez-vous plus de vidéos sur les produits?
Veuillez vérifier et vous abonner à notre chaîne YouTube !
Pourquoi le prix est indiqué en JPY ?
Nos produits sont vendus en JPY (Yen japonais).
Étant donné que le taux de change change fréquemment, veuillez vérifier le prix avec la devise de votre pays comme référence.
À propos des laminoirs à pâte
Quelle est la différence entre RS201 et RS101 ?
La principale différence entre RS201 et RS101 est la taille.
Dimensions extérieures ouvertes (corps principal);
RS101 : 830 × 490 × 200 mm
RS201 : 1030 x 580 x 270 mm
La quantité recommandée de pâte à la fois;
RS101 : ~300g
RS201 : ~1000g (3 types de cartes sont disponibles)
Après utilisation;
RS101 peut être démonté et peut être stocké dans un sac de rangement ou dans votre cuisine.
Le RS201 est pliable et peut être rangé de manière compacte.
où ils sont utilisés ;
Le RS101 est principalement destiné aux boulangers amateurs qui aiment cuire de petites quantités de pâtisseries.
RS201 est utilisé à la maison, dans les micro-boulangeries, les cafés et les restaurants.
Quelle est la gamme d'épaisseur ?
RS201
L'épaisseur peut être ajustée, 0～27mm.
0~2mm (par 0.5mm), 2~27mm (par 2.5mm)
RS101
L'épaisseur peut être ajustée de 0 à 17,5 mm
0~5mm (par 1mm), 5~17.5mm (par 2.5mm)
Le rouleau est-il amovible ?
Le rouleau du RS201 est amovible et lavable.
Le rouleau du RS101 n'est pas détachable.
Comment nettoyer le sac fourre-tout de rangement pour RS101 ?
<Lorsque les taches ressortent>
Utilisez un détergent doux mélangé à de l'eau tiède et tapotez la tache avec un chiffon.
<Lorsque vous nettoyez un sac> ※Le lavage à la main est recommandé
Lavez un sac à la main avec un détergent doux mélangé à de l'eau tiède.
Laver soigneusement le détergent à l'eau froide.
※Veuillez éviter d'utiliser un séchoir ou un déshydrateur.
<Méthode de séchage>
Faire sécher un sac à plat dans un endroit bien aéré.
Assurez-vous d'éviter la lumière directe du soleil.
Remarque : le sac peut rétrécir, même en suivant les instructions ci-dessus, lorsqu'il est exposé à l'eau.
Quelle quantité de pâte peut être étalée à la fois ?
Quantité maximale recommandée de pâte à la fois avec ;
RS101+SB-03 :300g
RS201+SB-01/SB-02 : 600 g
RS201+SB-04 :1000g
Puis-je préparer (faire) la planche moi-même ?
Nous déconseillons aux clients de préparer eux-mêmes la planche à découper.
Veuillez utiliser notre planche de laminage exclusive pour nos laminoirs à pâte.
Il est possible que le laminoir à pâte ne fonctionne pas correctement.
À propos du vérificateur
Où puis-je me procurer le transformateur ?
Nous ne préparons pas le transformateur de tension et l'adaptateur de prise.
Veuillez trouver celui qui convient à votre cuisine.
※La garantie limitée ne couvre pas les pannes dues à l'utilisation du transformateur et du cordon d'alimentation qui n'est pas fourni avec le PF102W.
Pourquoi la température interne n'est-elle pas inférieure à la température réglée ?
Le PF102W n'a pas la fonction d'abaisser la température par rapport à la température ambiante.
Il n'a pas non plus la fonction de contrôler l'humidité.
Quelle taille de plaque de cuisson peut être utilisée avec PF102W ?
La taille de plaque de cuisson recommandée est de 410 x 320 mm.
Veuillez trouver plus d'informations dans notre brochure
Purchase within Japan
Are there any stores where I can actually see the products?
There are some stores in the following streets that have the DISPLAY of our dough sheeters.
Please contact us if you are interested to see the product.
Asakusa, Tokyo
-Kappabashi Dougu Street
Nanba, Osaka
-Sennichimae Doguyasuji Street
Do you have a physical store in Japan?
We currently do not have the physical store in Japan.
We will be able to ship the product to the hotel where you stay, or the Yamato sales / branch office.
Please contact us if you would like to order one within Japan.
What is the shipping cost for delivery within Japan?
We do not charge shipping costs for the delivery within Japan.
Are the dough sheeters duty free?
Our dough sheeters are not duty free.
You will have to pay 10% Japanese consumption tax to buy one.
Please contact us to order one within Japan.