Perguntas Frequentes

Sinta-se à vontade para nos contatar se tiver alguma dúvida ou preocupação.

Questões gerais

Você pode enviar o produto para o meu país?

Nós enviamos os produtos por via aérea com a UPS. Nós enviamos nossos produtos para todos os países onde a entrega da UPS está disponível.


* Temos distribuidores nos EUA, Canadá, México, Taiwan. Por favor, entre em contato com a loja para comprar nossos produtos.

Distribuidores

Vem com garantia?

Sim, oferecemos uma garantia limitada. Por favor, clique aqui para obter mais informações sobre a garantia.

Como as tarifas de importação e impostos alfandegários serão?

Alfândega no seu país pode impor taxas, direitos de importação ou quaisquer outros impostos incorridos no país.

A Japan Kneader não tem controle sobre esses impostos.
Para saber sobre os impostos, por favor, use os códigos HS;
RS201/RS101: 843810
SB-01/SB-04:392490

Para mais detalhes, por favor, entre em contato com o seu escritório local de alfândega.

Onde posso encontrar as informações mais recentes sobre promoções?

Mantemos você atualizado através do Instagram e do Facebook.
Siga-nos em:
Instagram Facebook

Você tem mais vídeos sobre os produtos?

Por favor, visite nosso canal no YouTube para mais vídeos! Nós postamos vídeos tutoriais e receitas de pães e doces que você pode fazer com nossos produtos. Se você se inscrever em nosso canal, receberá uma notificação sempre que postarmos um novo vídeo (e lançarmos um novo produto!).

Acesse o YouTube!

Por que o preço é indicado em JPY?

Nossos produtos são vendidos em JPY (iene japonês).

Recomendamos que você confirme o preço na sua moeda antes de fazer o pedido.
Como a taxa de câmbio das moedas flutua com frequência, esteja ciente de que o preço está sujeito a alterações.

Você tem algum importador no meu país?

Temos distribuidores/importadores em alguns países. Clique aqui para mais informações.

Sobre os Laminadores de Massa

Qual é a diferença entre o RS201 e o RS101?

A principal diferença entre o RS201 e o RS101 é o tamanho.


Dimensões exteriores abertas (corpo principal):
RS101: 830 × 490 × 200 mm
RS201: 1030 x 580 x 270 mm

Quantidade máxima recomendada de massa a ser enrolada de uma só vez:
RS101+SB-03: 300g
RS101+SB-05: 500g
RS201+SB-01: 600g
RS201+SB-04: 1000g

Após o uso;
O RS101 pode ser desmontado e armazenado em uma bolsa de armazenamento ou na sua cozinha.
O RS201 é dobrável e pode ser guardado de forma compacta.

Onde são usados;
O RS101 é principalmente para padeiros caseiros que gostam de assar pequenas quantidades de pastelaria.
O RS201 é recomendado para uso em casa, em micropadarias, cafés e restaurantes.

Qual é a faixa de espessura?

RS201
A espessura pode ser ajustada de 0 mm até 27 mm.
0-2mm (por 0.5mm), 2-27mm (por 2.5mm)

RS101
A espessura pode ser ajustada de 0 mm até 17.5 mm.
0-5mm (por 1mm), 5-17.5mm (por 2.5mm)

O rolo é destacável?

O rolo do RS201 é destacável e lavável.

O rolo do RS101 não é destacável.

Como limpar o saco de armazenamento para o RS101?

Quando as manchas estiverem evidentes:
Use detergente suave misturado com água morna e bata a mancha com um pano.

Quando você limpar um saco:  ※É recomendável lavar à mão
Lave o saco à mão com detergente suave misturado com água morna. Enxágue bem o detergente com água fria.
※Evite usar secadora ou desidratador.

Método de secagem:
Coloque o saco para secar em um local bem ventilado e plano.
Certifique-se de evitar a luz solar direta.

Nota: O saco pode encolher quando exposto à água.

Quanta massa de massa pode ser estendida de uma só vez?

Quantidade máxima recomendada de massa para ser estendida de uma só vez:

RS101+SB-03 :300g

RS101+SB-05 :500g

RS201+SB-01 :600g

RS201+SB-04 :1000g

Posso preparar (fazer) a tábua eu mesmo?

Não recomendamos que os clientes preparem a Tábua de Laminação por conta própria.

Existe a possibilidade de que a Laminadora de Massa não funcione corretamente.

Por favor, use a nossa Tábua de Laminação exclusiva para nossas Laminadoras de Massa.

Compra dentro do Japão

Existem lojas onde eu posso ver os produtos pessoalmente?

Existem algumas lojas que exibem nossas laminadoras de massa.

Por favor, entre em contato com a loja para verificar se há produtos em estoque para compra.


Asakusa, Tóquio
-Kappabashi Dougu Street

Nanba, Osaka
-Sennichimae Doguyasuji Shopping Street

Você tem uma loja física no Japão?

Atualmente, não temos uma loja física no Japão.
Se você planeja viajar para o Japão ou já está localizado no Japão, podemos entregar nossos produtos ao seu hotel/local de estadia ou ao escritório de vendas/filial da Yamato.

Por favor, entre em contato conosco se você quiser fazer um pedido dentro do Japão.

Qual é o custo de envio dentro do Japão?

Não cobramos custos de envio para entregas dentro do Japão.

Os laminadores de massa são isentos de impostos?

As nossas máquinas de laminação de massa não são isentas de impostos.

Terá que pagar 10% de imposto de consumo japonês para comprar uma.
Entre em contato conosco para fazer um pedido dentro do Japão.