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关于您的配送信息
对于国际配送,请使用英文字母填写您的配送信息。
请务必确保填写信息正确,以避免发货错误。请提供完整的收货地址,不要省略省/州、市、区等任何必要信息。
我们的产品通过 UPS Air 进行配送。
无论目的地国家如何,发货后通常大约需要一周左右送达。
但我们无法保证具体送达日期,因为这也取决于海关放行包裹的速度。
关于发货后的配送问题,请使用发货后通过电子邮件发送给您的追踪号码,直接联系 UPS。
此外,如果 UPS 就您的包裹(包括缴纳税费)与您联系,请尽快回复。
请注意,以下国家仅由我们的授权经销商负责服务,无法通过官网直接下单。
美国 – Pleasant Hill Grain
台湾 – Kawayama International
税费及其他费用
产品价格不包含税费及运费。
您需自行承担所在国家产生的任何进口关税、税费(包括增值税)以及处理费用。
请在购买前确认您所在国家的进口规定、海关条例及相关文件要求。
如有任何疑问或顾虑,建议在购买前咨询您所在国家的海关部门。
欧盟、挪威及瑞士配送
如果海关认定您为商业收货人,将要求提供增值税号(VAT)和 EORI 号码。
请注意,所提供的税务编号必须在目的地国家有效。
我们建议您在购买前联系当地海关,以确认您是否属于商业收货人。
为确保顺利交易,请在下单时于指定栏位填写您的 VAT 和 EORI 编号。
取消订单
发货后不接受因个人原因提出的取消或退货。
有关订单取消或退款的更多信息,请参阅我们的取消/退款政策。
日本境内购买
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如需日本国内配送,请通过联系表单与我们联系。我们将通过电子邮件处理您的订单。
如果您居住在日本,并能够使用日语下单,您可以更方便地在我们的日本线上商店购买产品。
日本短期停留信息
如果您在日本短期停留,则需要提供住宿地点信息。
如果您希望在停留期间接收产品,请提供酒店地址以及入住/退房日期。
请同时确认酒店是否接受包裹投递。