一般问题
你们可以把产品运送到我的国家吗？
我们使用UPS航空运输产品。我们将产品运送到UPS提供送货服务的所有国家。
**我们在美国、加拿大、墨西哥和台湾设有分销商。
请联系商店购买我们的产品。
Do the sheeter and the board come in the same package?
The sheeter and the board are shipped in separate packages. While we send them on the same day, delivery dates may vary depending on the destination and shipping conditions.
您在我的国家有任何进口商吗？
我们在一些国家有分销商或进口商。
请点击这里获取更多信息。
它有保修吗？
是的，我们提供有限的保修。请点击这里查看更多关于保修的信息。
这些产品的进口关税和海关税会是多少？
您所在国家的海关可能会征收费用、进口税或其他税项。
Japan Kneader对这些税收无法控制。要了解税收情况，请使用HS编码；
RS201/RS101: 843810
SB-01/SB-04:392490
有关详细信息，请联系当地海关办事处。
你有更多关于产品的视频吗？
请访问我们的YouTube频道以获取更多视频！我们会上传使用我们产品制作的面包和糕点的教程视频和食谱。如果您订阅了我们的频道，每当我们上传新视频（和推出新产品！）时，您都会收到通知。
前往YouTube。
为什么价格用日元表示
我们的产品以日元（日元）出售。
我们建议您在下订单之前确认您的货币价格。由于货币汇率经常波动，请注意价格可能会变动。
Where can I check the shipping fee?
The shipping fee will be automatically calculated when you enter your shipping destination on the checkout page.
How long will it take to receive my order?
Delivery usually takes about a week, though times may vary during peak seasons or due to customs clearance. We will provide a tracking number after dispatch, so you can track your package.
Are there any additional taxes I need to pay?
Import duties and VAT will be applied by your country's customs agency, and payment will be required upon receipt of the products.
Is it possible to exchange or return the item?
We cannot accept exchanges, returns, or refunds once the products have been shipped.
关于面团压光机
RS201和RS101之间的区别是什么？
RS201和RS101的主要区别在于尺寸。
外部尺寸（主体）方面，RS101为830×490×200mm，RS201为1030×580×270mm。
建议一次擀面团的最大量方面，RS101+SB-03为300克，RS101+SB-05为500克，RS201+SB-01为600克，RS201+SB-04为1000克。
使用后，RS101可以拆卸并存放在储物袋或厨房中，而RS201可折叠并紧凑地存放。
使用场景方面，RS101主要用于喜欢烘焙小量糕点的家庭烘焙师，而RS201建议用于家庭、微型面包店、咖啡馆和餐厅。
厚度范围是多少？
RS201
RS201的厚度可调节从0毫米到27毫米。
0-2毫米（每0.5毫米），2-27毫米（每2.5毫米）
RS101
RS101的厚度可调节从0毫米到17.5毫米。
0-5毫米（每1毫米），5-17.5毫米（每2.5毫米）
滚筒可拆卸吗？
RS201的滚筒可以拆卸和清洗。
RS101的滚筒不能拆卸。
如何清洗RS101的储物袋？
当污渍明显时：使用淡淡的洗涤剂与温水混合，用布轻拍污渍。
清洗袋子时：建议手洗用
温水混合淡淡的洗涤剂手洗袋子，用冷水彻底冲洗洗涤剂。
※请避免使用烘干机或脱水机。
干燥方法：将袋子平放在通风良好的地方晾干。确保避免阳光直射。
注意：袋子暴露在水中时可能会收缩。
一次最多能擀出多少面团？
一次最多推荐擀出的面团量：
RS101+SB-03: 300克
RS101+SB-05: 500克
RS201+SB-01: 600克
RS201+SB-04: 1000克
你可以自己准备（制作）板吗？
我们不建议客户自己准备剪切板。有可能导致面团压面机无法正常工作。
请使用我们专用的剪切板。
What are the compatible sheeter board for each model?
RS101: SB-03, SB-05
RS201: SB-01, SB-04
Can I purchase a sheeter board individually?
The board is available for individual purchase. Check our shop page for options.
Can I wash the dough sheeter and sheeter board?
The Dough Sheeter is washable, but please handle it with care and ensure it is completely dry before storing. For the board, we recommend washing it with a soft material to avoid damage.
在日本购买
您在日本有实体店吗？
我们目前在日本没有实体店。如果您计划前往日本或目前位于日本，我们可以将产品送到您的酒店/住所或日本邮便的销售/分支办事处。
如果您想在日本订购，请与我们联系。
日本境内的运费是多少？
我们不会对在日本境内的交付收取运费。
面团压饼机是否免税？
面团压饼机不是免税的。购买时您需要支付10%的日本消费税。
请联系我们在日本订购。
Would it be possible to have it delivered to the hotel where I will be staying?
Yes, we can deliver your order directly to your hotel.
Please note that domestic orders within Japan cannot be processed through our international online store. To place an order, please contact us via the contact form.
What are the dimensions and weight of the products?
Please refer to the "Dimensions" section on each product page for details.