일반적인 질문
귀하의 나라에서 귀하의 제품을 구입할 수 있나요?
UPS 배송이 가능한 모든 국가로 저희 제품은 항공으로 UPS를 통해 배송됩니다.
쉐터와 보드는 동일한 포장에 포함되나요?
쉐터와 보드는 별도의 포장으로 배송됩니다. 동일한 날에 발송되지만, 배송 날짜는 목적지와 배송 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
제 나라에 수입업체가 있나요?
여러 나라에 유통업체가 있습니다. 자세한 정보는 "유통업체" 페이지를 참조해주세요!
보증이 포함되어 있나요?
네, 저희는 제한적인 보증을 제공합니다. 자세한 내용은 "보증" 페이지를 참조해주세요.
수입 관세 및 세관 세금은 얼마나 될까요?
귀하의 국가의 세관에서는 수수료, 수입세 또는 기타 세금을 부과할 수 있습니다.
Japan Kneader는 이러한 요금에 대해 제어할 수 없습니다. 적용되는 세금에 대해 알아보려면 다음 HS 코드를 사용하세요:
RS201/RS101: 843810
SB-01/SB-04: 392490
자세한 정보는 현지 세관에 문의하십시오.
제품에 대한 더 많은 비디오가 있나요?
우리 YouTube 채널에서 더 많은 영상을 확인하세요!
저희 제품으로 만들 수 있는 빵과 패스트리 레시피 및 튜토리얼을 업로드합니다.
채널을 구독하고 새 영상이나 신제품 출시 시 알림을 받으세요!
가격이 일본 엔으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
저희 제품은 일본 엔화(JPY)로 가격이 책정되어 있습니다.
주문을 진행하시기 전에 환율 변동으로 인한 가격 차이를 확인하시는 것을 권장드립니다.
배송료는 어디에서 확인할 수 있나요?
배송료는 결제 페이지에서 배송지 정보를 입력하면 자동으로 계산됩니다.
주문을 받으면 얼마나 시간이 걸리나요?
배송은 보통 일주일 정도 소요되지만, 성수기나 통관 절차에 따라 시간이 달라질 수 있습니다. 발송 후에는 추적 번호를 제공해 드리므로, 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
추가로 지불해야 할 세금이 있나요?
수입 세금과 부가가치세(VAT)는 귀하의 국가 세관 기관에서 부과되며, 제품을 수령할 때 결제가 필요합니다.
상품을 교환하거나 반품할 수 있나요?
제품이 발송된 후에는 교환, 반품, 환불을 받을 수 없습니다.
도우 시터에 관하여
RS201과 RS101의 차이점은 무엇인가요?
저희 쉐터와 RS101과 RS201의 차이에 대해 더 알아보시려면 "도우 시터" 페이지를 방문하세요.
크기:
RS101: 830 × 490 × 200 mm
RS201: 1030 × 580 × 270 mm
최대 반죽 용량:
RS101: 300–500 g
RS201: 600–1000 g
보관:
RS101: 분해 가능
RS201: 접이식
용도:
RS101: 가정용 제빵사
RS201: 가정용, 소규모 제과점, 카페
두께 범위는 어떻게 되나요?
RS201 두께 조절:
0–2 mm (0.5 mm 간격)
2–27 mm (2.5 mm 간격)
RS101 두께 조절:
0–5 mm (1 mm 간격)
5–17.5 mm (2.5 mm 간격)
롤러는 분리 가능한가요?
RS201은 탈착 가능한 롤러가 있으며, RS101은 고정된 롤러를 가지고 있습니다.
RS101의 보관함을 어떻게 청소하나요?
얼룩 제거: 미지근한 물에 순한 세제를 희석하여 천으로 얼룩을 부드럽게 닦아주세요.
가방 세척: 가방은 순한 세제와 미지근한 물로 손세탁해주세요. 세제를 완전히 제거하려면 찬물로 충분히 헹궈주세요. 건조기나 탈수기는 사용하지 마세요.
건조 지침: 가방을 평평하게 놓고 통풍이 잘 되는 곳에서 직사광선을 피해서 자연 건조하세요.
가방은 물에 노출되면 수축할 수 있습니다. 손세탁을 권장합니다.
한 번에 얼마나 많은 반죽을 압출할 수 있나요?
사용 시 권장 최대 반죽 양:
RS101 + SB-03: 300 g
RS101 + SB-05: 500 g
RS201 + SB-01: 600 g
RS201 + SB-04: 1000 g
쉐터와 함께 맞춤형 보드를 사용할 수 있나요?
저희는 맞춤형 보드를 도우 시터와 함께 사용하는 것을 권장하지 않습니다. 성능에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 저희 전용 쉐터 보드를 사용하시길 권장합니다.
이 보드는 저희 도우 시터를 위해 특별히 설계되었습니다.
각 모델에 호환되는 쉐터 보드는 무엇인가요?
RS101: SB-03, SB-05
RS201: SB-01, SB-04
쉐터 보드를 개별적으로 구매할 수 있나요?
보드는 개별 구매가 가능합니다. 옵션은 저희 쇼핑 페이지에서 확인해 주세요.
도우 시터와 쉐터 보드를 세척할 수 있나요?
도우 시터는 세척이 가능하지만, 주의해서 다루고 보관 전에 완전히 건조시켜 주세요. 보드의 경우, 손상을 방지하기 위해 부드러운 재질로 세척하는 것을 권장합니다.
일본 내 구매
일본에 오프라인 매장이 있나요?
현재 일본에는 오프라인 매장이 없습니다. 일본에 여행 중이거나 이미 계신 경우, 호텔, 숙소 또는 야마토 판매/지점 사무소로 제품을 배송할 수 있습니다.
일본 내에서 주문을 원하시면 저희에게 연락해 주세요.
일본 내 배송 비용은 얼마인가요?
일본 내 주문 금액이 5,000엔 이상일 경우 무료 배송을 제공합니다.
5,000엔 미만의 주문에 대해서는: 세금 포함 990엔의 요금이 부과됩니다.
오키나와 및 외딴 섬 지역: 3,300엔(세금 포함)의 요금이 부과됩니다.
제품은 야마토 운송을 통해 배송됩니다.
도우 시터는 면세품인가요?
우리 도우 시터는 면세 대상이 아닙니다. 모든 구매에는 10% 일본 소비세가 적용됩니다. 일본 내 주문을 원하시면 저희에게 연락해 주세요.
제가 묵을 호텔로 배송이 가능한가요?
네, 주문하신 제품을 직접 호텔로 배송할 수 있습니다. 단, 일본 내 국내 주문은 국제 온라인 스토어를 통해 처리할 수 없습니다.
주문을 원하시면, 문의 양식을 통해 저희에게 연락해 주세요.
제품의 크기와 무게는 어떻게 되나요?
자세한 내용은 각 제품 페이지의 "크기" 섹션을 참조하세요.